区质监局推进质量申投诉工作

        宝山区12365投诉举报分中心是区质监局联系群众的窗口和纽带，在维护社会稳定，建立和谐、公平、公正的社会经济秩序中发挥着重要作用。区质监局12365分中心切实提高局质量申投诉工作的服务质量、服务水平和调解效率，取得良好的社会效果。
    截止目前，2010年区质监局12365分中心共接待消费者来电、来访来电来访415人次，受理消费者质量申（投）诉35件，成功调解21件，涉及产品货值金额72.49万元，为消费者挽回经济损失5.4万元。同时，12365也是区质监局行政执法案件重要的案件线索来源之一。2010年，区质监局12365分中心共接到群众举报和有关部门移交的举报案件34件，每件都做到有调查核实，有情况反馈，并对查实有违法行为的企业予以立案查处。