区环保局ISO9001质量管理体系建设取得阶段性成果

　　区环保局自去年4月1日建立了ISO9001质量管理体系，经过近一年来的运转，基本实现了过程的自控、行政效能的持续改进和绩效的可追溯性，取得阶段性成果。主要成绩：（1）转变了行政理念，增强了顾客意识和管理意识，推进了工作的常态化、规范化和程序化。（2）实现了全过程记录，建立了11个程序文件、51份作业指导书和95份记录表单，做到事事有痕迹可查，有章可循。（3）提高了社会满意度，每季度发放顾客意见征询单，不断修正和改进各项工作，促进工作持续完善和提高。

　　（区府办消息）