服务先锋为人民站好门口第一岗

       政法队伍教育整顿开展以来，浦东法院深入开展学习教育，思想认识进一步提高，推进工作展现新气象，学习教育、查纠整改取得积极成效。其中，浦东法院法警支队以安全保卫工作为基础，将解决群众实际问题放在首位，完善工作机制，以便民、惠民为宗旨，站好门口第一道岗。

       每天8：15至16：15加派警力在法院安检口引导出入法院的当事人，查看健康码，对调取档案、开庭、立案的当事人进行分流引导。为年纪较大，无法自行预约的当事人提供帮助，配合进行诉讼引导。对情绪激动的当事人主动耐心向其解释相关规定，稳定当事人心态，消除潜在矛盾隐患。

       针对群众反映的开庭、预约入院排队环境不佳的情况，及时与行装处沟通，将原先通道口的引导点移至安检室门口，并加装雨棚为当事人遮风避雨，又有绿化遮挡阳光，为当事人提供良好的排队环境。

       针对群众反映的对立案流程存疑的情况，法警支队与立案庭协商派驻法官在引导点解答立案流程问题；根据疫情防控要求，核查出入法院人员健康码，提醒当事人佩戴口罩，为疫情防控出一份力。

       法院还组织支队司法警察通过观看教学影片和实际教学训练相结合的模式，开展“基础+拓展”培训，以警务理论、警务技能培训为基础，拓展组织培训群众沟通能力、医疗急救能力和消防应急演练。通过抓细节、抓小事，着力为来访群众提供优质高效的司法服务。