清廉茶乡新美昭平五张廉洁处方第四张丨创新处方服务提升

昭平县中医医院全面扛牢扛实清廉医院建设责任，开出制度、监督、教育、共建、创新五张“廉洁”处方，倾力构建党风清正、院风清新、医风清朗的清廉医院。今天，记者带您详细了解五张“廉洁”处方的第四张：“创新处方” 服务提升。

7月5日，记者在昭平县中医医院，看到一位胸前佩戴着“笑脸”标签的医务人员正耐心地帮助患者办理就诊卡，指导患者前往诊室就诊。

就诊现场

昭平县中医医院护士何英说：我们从多给群众一张真诚的笑脸、一声亲切的问候做起，用爱心指导患者就医，用耐心换取患者的理解，用细心帮助患者解决困难，为病人提供温馨、优质、便捷的医疗和护理服务。

门诊是医院重要的窗口之一，面对日益增多的门诊患者，该医院通过开展“微笑”服务，全体医务人员从细微处入手，从暖心处做起，有效推进了“服务助廉”，赢得患者广泛赞誉。

就医群众李婷说：我从进入这个医院开始，一直到问诊、就诊、付款、领药等环节，医生和工作人员提供了周到的服务，让人感觉到很暖心。我对这里的环境和服务态度都很满意。

与此同时，该医院还推出了“全年无节假日门诊”服务，与县福利院签订“绿色通道”医疗救援服务协议，去年至今开展了十余场健康免费义诊服务。

昭平县社会福利院院长邹小容说：昭平县中医医院有优质医疗资源，与他们签订医疗救援服务协议后，医护人员经常到我们这里开展体检、***查房、送医送药各种服务，为我们福利院解决了医疗、护理、康复等难题。

昭平县中医医院通过打造清廉医院，全力营造风清气正、廉洁从医、服务优质的良好医疗环境，使诊疗更安全，就诊更便利，沟通更有效，真正把人性化、个性化服务落到实处。

昭平县中医医院院长黄庆斌说：“‘笑脸’标签是我们开展清廉医院建设的一个重要载体之一，全体医护人员用微笑温暖患者、用真情服务患者，让患者真正感受到我院医务人员真诚、关爱、热情、优质的服务，以实实在在的行动提升清廉医院的服务能力。”

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