小店区龙城新居小区开通小区党建红色专线拉动新居更宜居

小店区龙城新居小区位于黄陵街道农南一社区，楼宇23栋，居民2016户2500余人。为解决社区力量不足，小区新建、居民来自省内外互不熟悉、参与治理积极性不高等问题，农南一社区党委组建龙城新居小区党支部，把党的组织和党的工作覆盖到群众家门口，凝聚力量，***难题。支部现有党员168人。

坚持“一轴传动” 夯实红色“底盘”。一是选好“主心骨”。社区党委通过走访座谈、社区推荐、个人自荐等方式，将5名政治素质好、群众威信高、服务意识强的离退休干部和在职党员干部纳入小区党支部架构，并选出11名优秀党员干部担任楼栋长。二是形成“动力轴”。建立“社区党委－小区党支部－网格党小组－党员中心户”的四级纵向网格化管理架构，细化小区党支部书记、楼栋党小组长、党员中心户、“两长四员”的职责分工，构建上下联动的“动力轴”。三是筑牢“新堡垒”。依托小区凉亭建立“初心亭”，开展党的二十大“微”宣讲、讲红色故事等教育活动，让红色声音在小区回荡。

坚持“四轮驱动” 点燃发展“引擎”。一是建设一处“红色”服务阵地。依托物业服务中心，打造小区党建服务阵地，内设幸福新居议事厅，及党员活动、“回音壁”“协商议事”等功能区，规范开展各项服务活动。通过“365”议事工作法、矛盾纠纷调解“4361”工作法、帮办代办平台等服务居民。二是健全一支“骨干”服务队伍。以党员、热心居民、志愿者为骨干成立了一支红色志愿服务队，明确服务职责，力求“服务不缺位”。引导党员认领13个服务项目和岗位，带头参与小区治理、卫生环境维护等活动，并逐步推进在职党员进社区、社区志愿者队伍、“两长四员”评星排名，营造“比学赶超”良好氛围，不断建强小区党建服务队伍。三是建立一项“议事”服务流程。问需于民、问计于民是小区党支部干好工作的“常规武器”，同步建立完善“厅内”“厅外”相结合议事流程。“厅内”建立“365”议事工作法，确保听民情、传党声、解民忧、促和谐；厅外”推行“我和书记拉拉呱”活动，与群众面对面交流沟通，设置“拉呱回音壁”等环节，听取居民意见建议，推动社区、小区党支部、物管会、物业公司等现场认领任务，及时解决民生实事。四是建实一派“清廉”思想作风。小区党支部通过“党建+‘廉’建”的模式，积极开展廉洁文化进小区活动。发挥支部的引领示范作用，用身边事影响身边人，打造“清廉长廊”，廊内悬挂清廉文化箴言、廉洁典范故事，不断扩大清廉文化影响力和渗透力。

坚持“双向并行” 延伸治理“触角”。小区党建工作不仅要在“院里”服务，更要延伸到“院外”。小区党支部与新业态新就业群体“双向奔赴”，实施“3N26”工作法，打造“暖新一条街”项目。一是构建“三心”招募法。以放心、爱心、全心原则对小区60余家临街商铺进行综合测评，与意向商铺协商合作事宜，选定37家商铺为第一批“暖新窗口”，参与率达62%，其余商铺仍在陆续协商中。二是提供“N项”暖心服务。“暖新窗口”在上午十点至晚上十点提供“冷热直饮水、餐食加热、9折餐饮、免费WiFi”等N项服务，为新业态新就业群体解决吃饭难、休息难、如厕难等实际问题。三是创建“两表”小程序。鼓励新业态群体及时发现并反馈有关基层治理的问题，借助新业态群体人员信息登记表和基层治理之随手记小程序，随时收集新业态群体人员的需求和反馈的问题，同步引导其参与志愿活动。四是完善“六步”环节法。借助新业态群体人员发现并上报问题，形成平台接单、支部收集、书记派单、网格先锋、部门配合、初成意见“六步”环节法，强化部门之间协调配合，及时处理能处理的问题，处理不了的及时上报相关部门。

坚持“三元催化” 激发治理“动能”。小区党支部与物管会、物业服务公司“三支队伍”融合共进，实现支部书记、物业经理“双向进入，交叉任职”，同时推行“1555”工作模式，全面提升小区治理能力和物业服务水平。一是坚持一个核心，强化组织引领。始终坚持小区党支部引领作用，成立4个网格党小组，选出网格党小组长4名，辅助网格员服务居民。二是兜底五项服务，保障基本需求。提供业主日常管理、公共设施维修、协管公共秩序、小区保洁、绿化种植养护等5项服务，保障居民生活基本需求。三是借助五方联动，提升治理质效。建立“社区党委、小区党支部、物管会、物业服务公司、业主代表”五方联动机制，推动人员、机制、服务三融合，在文明城市创建、小区管理等基层治理方面协同发力。四是延伸五类行动，打通服务堵点——节日行动多样化，恳谈行动亲情化，暖心行动经常化，志愿行动常态化，求助行动人性化。

下一步，小店区龙城新居小区党支部将不断提高小区治理能力，推动解决居民急难愁盼问题，让居民切身感受到获得感、幸福感、安全感。

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