山东省退役军人事务厅到北沟镇调研指导退役军人服务站建设情况

4月4日上午，山东省退役军人事务厅郑主任一行在区退役军人事务局刘艳科长陪同下到北沟镇调研退役军人服务站建设情况。调研组成员分别从窗口建设、档案查阅、座谈交流和实地走访四个环节开展了调研活动。

调研组首先到镇党群服务中心退役军人服务窗口查看了窗口设置及配套的服务设施，认真听取了服务站负责人对服务站的主要业务开展情况汇报，并详细了解优待证的办理、退役军人家属的建档立卡登记等业务办理流程，对工作人员的业务素质和服务态度给予肯定和鼓励。

在退役军人服务站办公室，调研组郑主任详细查阅了退役军人服务站的各类档案资料，对服务站开展的军民共建、成立退役军人志愿服务队等特色工作给予了高度评价，并就工作中可能出现的难点问题、堵点问题、热点问题和工作中遇到的困惑问题，与分管领导及具体工作人员进行座谈交流，对工作人员反映的问题进行了详细地记录，也把其他县市区的经验做法及上级一些新的政策进行了宣传讲解。

北沟镇退役军人服务站分管领导，向调研组详细介绍了镇主要工作，并陪同调研组领导参观了北沟镇打造的特色退役军人爱国教育基地，调研组一行对教育基地的打造给予了高度认可。

根据调研安排，调研组领导到栾家口村退役军人服务站进行了实地考察，针对站所设置情况提出了合理化建议。随后，调研组成员带着对退役老兵的崇敬，携带慰问品入户走访了两名不同时期的退役老兵。入户时分别与两名退役老兵进行亲切地交流，详细地了解他们身体状况及所享受的待遇落实情况，询问他们生活中是否有挠心事或是现实困难，对于他们提出的如何提高退役军人服务质量开展好退役军人服务工作的意见和建议进行了详细记录。

调研结束，省厅郑主任对北沟镇的退役军人服务站的工作情况给予了充分肯定。最后，郑主任代表省厅领导向北沟镇退役军人服务站提出了一些具体工作要求，希望北沟镇的退役军人服务工作再提升到一个新的台阶。