12345信访事项回复（受理编号为202212201154）

先生：

您好!您于2022年12月20日通过德阳市“12345政务服务平台”提交的关于“投诉罗江区万安南路上源名城小区自来水的水质有问题”（受理编号为：202****01154）的来电收悉，针对您所反映问题向您作相应的解释和答复：

德阳市潺亭水务有限公司按相关规定，聘请具备资质的第三方检测机构定期对出厂水进行106项水质检测，检测结果均符合国家饮用水标准，并将检测报告在德阳市罗江区人民政府官方网站进行了公示。

因自来水中含有一定的矿物质，在烧水时会使原本溶解在其中的矿物质析出形成水垢，这属正常现象。为打消您的顾虑，12月23日，德阳市潺亭水务有限公司已到上源名城小区内，采集管道末梢水（两处）进行现场检测，检测结果符合饮用水标准，请放心饮用。

以上回复我单位工作人员已告知与您，给您带来不便敬请谅解！如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3201089进行咨询。

感谢您的来电！

德阳市罗江区住房和城乡建设局

2022年12月26日

责任编辑：区住建局