鄂汇办孝感旗舰店助力办事不出门随时随地办

　　11月23日，记者从孝感市政务服务和大数据管理局获悉，我市围绕解决群众“办事难、办事慢、办事烦”的问题，大力推行政务服务“掌上办”，推动“一网通办”由“能办”向“好办”转变。目前，“鄂汇办”孝感旗舰店已上线服务事项473项，其中高频事项346项，注册用户数量160余万人，月活跃用户15.52万人，累计办件量达到8.46万件，全市“掌上办、指尖办”服务能力不断提升。

　　“鄂汇办”孝感旗舰店自2021年6月上线运行以来，目前已经发布出生医学证明、自来水燃气报装、就医挂号预约等数百项便民查询服务。加载1个市级、7个县级、122个乡镇（街道）、1970个村（社区）政务服务大厅地图，提供市县乡村四级办事大厅位置、自助服务终端布设、部门咨询电话等服务，并提供精准位置导航，群众通过一部手机就可实现服务事项“掌上查”“掌上看”“掌上问”“掌上办”“掌上评”。

　　同时，上线“一网通办”线上帮办平台，解决企业群众在网上办事过程中得不到专业人员实时帮助的问题，实现企业群众“有疑就问、边办边问”，政府部门“有问必答、答必解惑”。

　　通过孝感市政务数据交换共享系统，打通数据壁垒，加强与市场监管、税务、公安、电力、人社、公积金等多个部门的信息共享，归集数据2532万条。依托大数据分析，上线“孝融通”中小企业信用信息平台，推动政、银、企数据对接，缓解中小企业融资难、融资慢的问题。目前平台入驻金融机构13家、上线48个金融产品，累计收到个人和企业贷款申请需求250笔、金额23.65亿元，成功放款18.74亿元。

　　据悉，市政务服务和大数据管理局将以企业和群众办事需求为导向，聚焦公安、人社、交通、医保、公积金、不动产等多个民生领域，大力推进高频服务事项接入和主题服务专区建设，优化办理流程，缩减申办材料，提高服务效率。不断完善旗舰店服务能力，全面提升群众和企业办事体验感、便利度和满意度，真正实现办事不出门、随时随地办。