市场监管局发布网购大闸蟹商品消费提醒

目前，大闸蟹销售已经逐渐进入旺季，金坛区市场监管局通过对既往大闸蟹商品投诉举报的整理分析，向全区消费者发布网购大闸蟹商品消费提示。

一是仔细甄别卡券信息。消费者在网购蟹卡蟹券时，要注意页面显示的数值不一定是商品的真实价值，如商家标注的“666型、1888型”等。应当注意螃蟹数量、重量、公母等重要信息，切勿被宣传噱头迷惑。在购买大闸蟹卡券后，要看清有效期并及早提货，避免错过大闸蟹上市阶段导致无蟹可提或遭遇商家跑路。

二是选择正规平台购买。消费者在线上购买大闸蟹商品，应在平台内或通过跳转到电商平台的方式进行购买付款，切忌以添加好友方式私下交易或支付到个人账户。

三是谨防虚假宣传信息。消费者选择产地大闸蟹时，最好预先了解市场大致价格范围，可以通过查看物流发货地、蟹扣标识来识别产地虚标，警惕低价猫腻。此外，电商平台标注的商品蟹重量应为单只产品净重，不包括商品标签、捆扎绳及预包装物重量，如遇缺斤少两等现象，及时与商家沟通。

四是妥善保留消费凭证。大闸蟹作为生鲜食品，退货理赔条件较为严格，消费者收到大闸蟹后最好当面验收，查看大闸蟹鲜活程度，如遇死蟹、残蟹或货不对板等情况应拍照留证。同时要留存好消费凭证、网页详情、聊天记录与截图录屏等证据以便事后维权。如遇消费纠纷可与商家、平台积极协商，协商不成可向经营者所在地市场监管部门或者消协组织投诉，依法维护自身合法权益。