让审批服务有速度更有温度

济南市行政审批服务局工程建设项目审批服务处共有在编人员20人，处室坚持以党建为引领，以便民利企为中心，以改革创新为主线，持续优化营商环境，全力打造全国最优、全省最快的工程建设项目审批流程，先后荣获“山东省先进基层党组织”、济南市“出彩型好团队”、济南市“优化营商环境提升服务效能”优秀集体、最佳志愿服务团队等30多项集体荣誉。

用忠心铸党魂聚合力

“当前全市企业已经复工复产，我们必须主动了解他们的需求，靠上服务，明天就去项目一线！”疫情防控工作关键时期，处室党员干部冲锋在前，主动下沉一线保障复工复产，让党旗在工程建设项目一线高高飘扬。

关键时候能顶上去，靠的是一支有战斗力、凝聚力、向心力的党员队伍，这得益于“党建+业务”的团队建设思路。处室承担着全市工程建设项目审批全链条上大部分审批业务，业务数量大、时限要求紧，有的项目需现场勘察。2021年，处室累计完成各类审批项目近2万件。其中，党员人均400多件。

为克服“工学”矛盾，***“两张皮”问题，处室通过开展“清风有约”谈心谈话和“五小”活动（小党课、小研讨、小竞赛、小点子、小演讲），以及以审管互动、省市县跨层级联动等为主题的支部党建共建活动，成功找准党建与业务工作的契合点，凝聚人心、鼓舞斗志、激发干劲。

党建做精了就是创新力，做细了就是凝聚力，做实了就是生产力。在“红色引擎”强力赋能下，处室持续攻坚克难啃下改革的一个又一个“硬骨头”，持之以恒主动服务上千个重大项目建设，党建、业务融合得到了各级党组织的高度认可，党支部先后被评为全市市直机关“过硬党支部”“示范党支部”，被山东省委评为“山东省先进基层党组织”。

用真心抓改革促创新

“济南市开始实施‘一次办成’‘拿地即开工’等举措，切实掀起了优化营商环境的热潮。”这是2018年12月10日央视“经济半小时”栏目《营商环境调查——告别审批“马拉松”》报道的评价。这次“热潮”的背景正是处室所牵头开展的工程建设项目审批制度改革工作。

时隔不到两年，央视再次以《济南优化审批流程让“不用跑”为常态》为题将目光投向济南，“济南市的（工程建设项目审批）平均审批时限压减67%以上。”

2021年，济南代表山东省参加国家工程建设项目审批制度改革评估获全国第八，优化营商环境办理建筑许可指标列国家标杆城市、全省第一。2022年，全国改革评估位次再次进阶，济南获得全国第六，其中审批便利度单项得分位列全国第二。

四年改革，以1.0方案为起点，创新举措年年迭代更新，至今已升级至4.0，同步搭建起120余个夯基垒台、立柱架梁的改革文件，济南创新推出的“拿地即开工”审批模式已经在全国遍地开花。然而，营商环境没有最好只有更好，还需要再接再厉、持续发力，聚焦标准化、规范化、便利化、数字化，推出更多在全国领先的新举措。

用诚心铸品牌赢民心

“真是太不可思议了，第一次见到一张专属我们项目的私人定制版工程建设项目审批‘流程图’，市里要求年底前开工，这下心里算是有底了。”中国中医科学院广安门医院报建负责人忍不住惊叹。这是创新推出“山东·济南项目管家”品牌的重要服务举措，如今，“项目管家”可以根据每个项目特点，像医生问诊开方一样出具专属“流程一张图”。

为全面保障重点项目建设顺利进行，以处室干部为团队骨干，充分发动各部门、区县和园区的力量，通过设专班、定制度、明要求等措施，为企业提供“全生命周期”帮办服务，工程建设领域企业的获得感、满意度和幸福感明显增强。

“山东·济南项目管家”创建两年多的时间，累计帮助省市重点项目企业1000多家，解决各类审批问题3000余件。处室作为“项目管家”的骨干成员，带头时时、事事为人民群众着想、为企业分忧解难的做法，让整个团队收获了企业群众无数的赞誉，被亲切称为“自己人”“贴心人”。

心中有人民，脚下有力量！“山东·济南项目管家”团队也发出铮铮誓言——每一次的全力以赴，都让生活在这座城市的人民，离美好生活更进一步。不忘初心、牢记使命，不断做实做细帮办服务工作，更好地服务企业、服务人民、服务社会，让“在泉城·全办成”品牌更加闪亮。