江宁三项举措打造人性化家事公证

今年以来，南京市江宁公证处紧紧围绕公证便民利民的要求，着眼于解决群众关切的“难点、痛点、堵点”问题，积极创新工作模式，为群众提供优质高效、多层次的家事法律服务。

一是贴近基层，加强家事公证宣传。持续丰富办事指南表现形式，编印公证办理服务指南、民事类公证指引、公证证明材料清单等服务手册，以通俗易懂的语言文字，阐释各类公证的用途、须准备的证明材料、注意事项等，并将公证流程等以短视频形式在办证大厅LED显示大屏上滚动播发。以“主题党日”活动为契机，深入基层社区，为社区居民介绍家事公证法律知识，围绕群众关心的有关遗嘱公证、财产公证等进行重点宣讲。

二是精简流程，推出便民服务举措。推行“容缺受理”、证明事项告知承诺制、“最多跑一次”等系列减证便民活动，最大限度方便群众，提升公证服务获得感，让“当事人少证明、公证处多调查”，落实部分公证事项“线上办”“零跑腿”便民制度，截至目前，办结“最多跑一次”案件已有1158件。对确有特殊情况无法亲自前往公证处办理公证的当事人，提供***公证预约服务。

三是整合资源，提升综合服务水平。江宁公证处结合实际、因地制宜，在巩固和优化继承、遗嘱等传统家事领域业务的同时，拓展家事法律咨询、代拟法律文书、办理家事公证等家事辅助事务。对经济困难、符合法律援助条件的群众以及在一线抗疫工作中作出突出贡献的医护人员等申请办理国内民事类公证减免公证费用，分别给予年满80周岁、年满70周岁首次办理遗嘱的居民免收或者减半收取费用。