小警务服务大民生——记高平市河西中心派出所

 　　黄河新闻网记者常健 通讯员董晓飞 王永义

　　警务无小事，事事连民生；心中涵万家，积小至大安。

　　近年来，高平市河西中心派出所坚持以民生警务理念为引领，成立社区警务队，从化解小纠纷、遏制小案件、消除小隐患等点滴小警务着手，管好居民身边事，提高了居民的安全感和满意度。

　　一轮细走访 把村民当亲人尽全力服务

　　今年9月，河西镇宰李村幼儿园教学楼和下庄村村委屋檐下长出了3个直径约为30厘米的马蜂窝，马蜂在空中肆意地飞来飞去，幼儿园的孩子们和周边居民出入时都得小心翼翼，生怕被蜇伤。社区警务队的民警在这两个村子走访时，发现了这个隐患，及时联系高平市消防大队，对3个巨型马蜂窝进行了妥善处理。

　　11月2日，社区警务队到牛庄村走访时，了解到肖红发、李冬娥两位老人由于年纪大了，行动不便，一直未办理身份证。民警向派出所反馈情况后，所里立即派出专门警力接两位老人到所内为其办理。

　　2013年以来，数轮多遍的走访，辖区各个角落都留下了社区警务队民警的身影，化解纠纷，为民办事，成为一支名副其实的下乡服务队。

　　每日进村入户走访是社区警务队基本的工作形式。派出所负责人郭红胜介绍说，民警在走访时还会收集社会治安信息、进行治安管理、更新基础台账、综合服务群众。通过走访，社会治安信息得到及时更新，辖区村庄中东家长、西家短，家庭人口、收入、现实状况等一目了然，为公安工作的开展提供了重要依据。

　　一个小网格 矛盾有人解困难有人帮

　　今年年初，因为房后被邻居堆放了一些煤，巩村村民张某和邻居赵某产生矛盾，心怀不满的赵某一气之下蹬坏了张某家的大门。

　　祁保忠是巩村的一名小网格长。听说了张某和赵某的事后，意识到如果不能及时处理此事，很容易把事态扩大，后果不堪设想。他利用本村人熟、地熟、情况熟的优势，分别对两人做思想工作。经过劝说，赵某认识到了自己的错误，主动将张某家的大门钣金喷漆、恢复原样，两家人重归于好，一场冲突得以化解。

　　在巩村，像祁保忠这样的小网格长有16名，服务着全村400余户村民。平日里，他们担负着政策宣传、信息采集、治安协防、事务代办等多项职责，每周都要向社区警务队汇报相关情况，再由民警指导小网格长进行工作。

　　过去村民之间发生小矛盾、小纠纷，动不动就得闹到警务室、派出所。祁保忠说，自从村里实行网格化管理模式后，有村干部理事、小网格长管事，能就地化解很多邻里纠纷，有效保证了村子的和谐稳定。

　　据了解，河西中心派出所将辖区45个行政村划分成了若干个小网格，每个网格确定为一名小网格长，并为小网格长制订了四项机制八小警务工作模式，要求他们做到小事网格内现场处理，大事立即报告给村委和派出所，让矛盾有人解、纠纷有人理、困难有人帮。

　　该所还坚持每月24日召开治安信息员例会，通过通报治安动态、收集各类信息、组织业务培训，充分发挥小网格长、治安信息员等社会力量的优势，协助公安机关化解矛盾纠纷，为群众排忧解难。

　　一张密天网 侦破案件预防犯罪

　　今年2月22日下午，焦河村许某到河西村一家网吧上网时，将所骑的一辆价值近万元的摩托车停放在网吧后院，晚上8点离开时却发现摩托车被盗了。

　　案发后，河西中心派出所民警调取网吧及周边路段监控视频，发现盗窃摩托车的是一名中等个头的男子，大约三四十岁。对男子相貌特征、来去路线及主要活动区域分析研判后，民警基本确认该男子为一名流窜盗窃摩托车犯罪嫌疑人。分析到该男子还有可能再次到辖区作案，于是民警通过蹲点守候等侦查手段开展架网布控。3月4日，该犯罪嫌疑人再次寻找作案目标下手时被抓获。

　　这个案子的成功破获很大程度上得益于监控设备。近年来，河西中心派出所在辖区主要街道、交通道路逐步完善了监控探头，每年组织技术人员进行维护，确保天网发挥作用。在天网未覆盖的村庄，也协调村镇干部筹集经费在各村出入口、主干街道安装了监控探头。另外，许多商家店铺和一些家户个人安装监控的也越来越多，为了有效发挥监控的作用，我们对辖区的所有监控探头进行了登记， 社会自费安装的监控探头成为辖区天网工程的重要补充，在预防犯罪、侦破案件中发挥着越来越大的作用。许多案件的线索就是来自于这些社会上的监控资源。郭红胜说。

　　一个小平台 微博微信成了警民联络带

　　我把身份证丢了，可外出办事又要急用，怎么才能高效补办？

　　今年10月的一天，一名居民在平安河西微信平台上留言，说自己出差时不慎丢失了身份证，可近期又要乘坐飞机到外地办事，急用身份证，于是求助于平安河西微信平台，咨询如何在短时间内补办好身份证。河西中心派出所民警收到该留言后，及时予以回复告知其相关流程。这位居民在民警的指导下，申请领取到临时居民身份证，如期飞往外地办事。

　　今年7月，河西中心派出所在原来开通警务QQ、微博的基础上，又专门购置一部手机开通了以平安河西为名称的微信平台，每日定期发布案件预警信息、治安防范知识与技巧，增强与群众的互动。居民们一打开手机或电脑，就有民警治安防范的温馨提示，还可以通过这些平台，咨询办户办证事项、举报违法犯罪。

　　此外，该所还在辖区各村庄安装了56块LED电子显示屏，不间断地播放治安防范知识，有效提高了居民防盗、防抢、防骗的意识。

　　一套小软件 快捷高效办理各类手续

　　朱家庄村的小新最近去河西中心派出所办理迁户手续，审核查看相关材料后，工作人员很快就为他办好了。派出所的效率真高啊！小新感慨地说。

　　经常有群众来所内开具各类证明和手续，以前翻阅档案非常不便，还容易出错，但现在通过电脑检索，既准确又方便，很大程度上提高了工作效率。据该所一位民警介绍，以前，纸质化的档案和信息管理起来既耗费财力，又查找不便，效率不高。为解决这个问题，2013年所里购置了一套档案软件，把历年档案、信息整理后全部输入到了电脑，用鼠标轻轻一点，就能查询相关资料，大大提高了工作效率。

　　对各行政村的村级治安管理台账，该所也专门制作了包含26类治安登记表的电子台账，由社区警务队日常下乡时充实内容，随时更新。有时候，其他单位到村里要查询什么，还得求助我们的村级治安电子台账呢。该民警说。