12306的这个功能很多人都不知道
人下车了,却不小心遗落了物品在火车上,你有没有类似的经历?如何才能快速带遗失的“宝贝”回家?铁路12306App,有一个实用功能“遗失物品招领”一定能帮上忙!
01.打开铁路12306App,点击我的
02.在温馨服务中,找到遗失物品
03.在遗失物品登记页面,选择遗失物品招领
04.如果在列车上遗失物品,可以通过按车次查询,输入相关车次以及时间,点击立即查询即可。
如果在车站内遗失物品,可以通过按车站查询,输入相关车站和时间,点击立即查询即可。
注意,时间区间最多可选择30天
05.在查询页面可以看到,物品编号、捡拾日期、物品类别,点击相关条目,可以查看遗失物品信息,包括物品类别、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间
温馨提示
您在铁路站车遗失物品后,可关注对应车站/车次遗失物品招领信息,发现与您本人遗失物品相符信息,可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
招领信息中未发现本人遗失物品的,您可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情,并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。
这项功能由全国各车站及列车工作人员协同12306客服工作人员共同管理,在发现无人认领的物品时,列车或车站第一时间录入系统后,由铁路12306工作人员上传至手机端后台,系统及时更新遗失物品招领信息。
拨打12306进行申领时,需要描述清楚遗失物品的具体信息,经过仔细核实后,旅客可以通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时,车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息,确保遗失物品物归原主。
责任编辑: 张娅萌