扎根基层无怨无悔
——记首批“平城最美”党员沈媛
平城区开源街道民和社区党支部书记、社区主任沈媛在社区工作的10年间,尽心竭力为居民群众服务,把组织的关怀和温暖送到了小区居民身边。在她的带领下,民和社区先后获得“全国敬老文明号”“全国示范性老年友好型社区”“全省先进基层党组织”“省文明社区”“山西省社会主义核心价值观建设示范点”“山西省省级学雷锋志愿服务站”等多项荣誉。
讲创新比奉献凝聚民心
6年前,沈媛在充分了解实际情况的基础上,与同事创新性地将民和社区管理网格化,成立了7个网格小组,挨门逐户***摸底,整整用了半年时间,完成了“民情图”的绘制。有了这张图,让社区“两委”不再坐等居民***,而是“按图索骥”地把服务送进家。此外,她还结合辖区居民实际需求,在社区创新实施了“菜单式”服务,每周通过入户、居民座谈等多种形式了解居民需求。在走访过程中,沈媛发现居民反映的B区六层漏雨问题比较严重,她便召集城建公司、物业、居民共同召开联席会议,与各方积极协调,对六层房顶进行了全部防雨层维修,漏雨问题得到全面解决。
搭平台促服务赢得民心
沈媛将畅通居民诉求渠道作为社区建设的切入点,团结带领班子成员立足社区实际,开展创新性工作。社区的硬件设施好了,2483平方米的办公场所正式启用,居民的需求也在提高,期盼有更优美的环境、更丰富的精神文化生活。沈媛积极入户走访,了解居民的实际需求,在街道办党工委的支持下,社区成立了全市首家社区老年人日间照料中心,同时,推出“宅急送”便民服务项目。她通过“民情图”把社区热心人组织起来,协调组建了社区艺术团,引入了5支志愿者团队、7家社会组织,在社区以“三社联动”模式,开设了社区餐厅、菜篮子直营店、图书室、手工创意坊、魏都学院、健身俱乐部等24个服务项目,为社区建设打下了坚实的基础。
勤奔走解烦忧温暖民心
上面千条线,下面一根针,社区工作包罗万象、琐碎繁杂。沈媛对居民群众,无论遇到多复杂的问题,总是耐心地解答、处理,力所能及帮助他们。
社区居民任万君夫妻二人均无业,婆婆和小叔子有残疾,生活困难。沈媛经常***慰问解决他们一家的一些生活难题。不幸的是,任万君儿子高中毕业后又患上了强直性脊柱炎,高昂的医药费又成了负担,日子过得更加艰难。沈媛便积极与平城区有关部门联系,在2016年帮助任万君儿子办理了低保,有效缓解了家庭的经济压力。