党建引领促服务红色物业筑标杆

今年以来，双塔区委组织部积极探索基层党建引领基层治理创新体系建设，以燕北街道金泰物业“一品人家”小区为标杆，把打造“红色物业”作为重点工作推动基层治理体系和治理能力现代化的重要载体，坚持红色引领，充分发挥企业党组织作用，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用，形成了地区红色物业品牌，打通党组织联系服务群众“最后一米”。

打造“红色引擎”，发挥党组织引领作用。2016年朝阳金泰物业管理有限责任公司成立金泰物业党支部，现有员工333人，党员35人。金泰物业党支部采取与燕北街道党工委“交叉进入、双向任职”方式，建立沟通协商机制，推动社区治理与物业服务双促双强。企业在聘用员工、培养骨干时，优先考虑党员，进一步巩固支部核心作用。金泰物业党支部成立党群议事中心，实现街道、物业、业主合署议事。今年以来共召开协商会、恳谈会10场次，95%的物业管理问题在一天内得到解决。同时，积极与其他单位党组织联系，通过举办物业交流学习、开展“安全楼院”消防演练、“健康你我他”保健知识讲座，参加驻街单位党建知识竞赛等，实现了资源整合、优势互补、共建共享的党建格局。

狠抓“红色队伍”，强化党员教育管理。发展“红色管家”队伍，在骨干员工中培养和发展党员，不断壮大党员队伍，努力把物业服务队伍打造成党的工作队。严格落实“三会一课”制度，持续开展党的宗旨、革命传统、形势政策等不同内容的政治教育，提升全体党员的政治素养。打造“党员先锋”名片，在秩维、保洁、维修等服务一线设立5个党员先锋岗，每季度对党员综合表现进行评定，评比岗位先锋标兵60人次。同时，金泰物业党支部面向居民开展以宣讲党的理论和路线方针政策为内容的“红色大讲堂”活动，累计开办12场，居民群众参与1000余人。

培育“红色文化”，发挥党员先锋模范作用。金泰物业党支部把每月25日定为主题党日，开展形式多样的党日活动，累计举办迎“七一”全员唱红歌、党员徒步走、党员表彰大会、“歌颂祖国·感恩金达——朗读者”等主题活动70多场次，覆盖党员群众1万余人次。在小区内部开辟红色文化广场，建造“初心亭”，利用路灯灯柱，宣传党的知识和社会主义核心价值观。在脱贫攻坚工作中，金泰物业党支部积极开展送温暖、献爱心、走访贫困户等帮扶活动。制定扶贫计划，按时入户走访，与帮扶户谈心谈话，清洁家园，累计捐赠慰问金2万余元，以实际行动回报社会。

推行“红色服务”，打造群众满意物业。金泰物业始终坚持“红色物业”红在服务的理念，让每名党员都成为物业管理服务的一面旗帜。推进服务标准化。党支部建立客服、秩维、环境、维修、绿化服务“五大”体系及物业服务16条新家规，常备以党员为骨干的水电维修、管网维护、急时开锁等3类维修技术人员12人，平均每月为居民提供服务90余次。推进服务智能化。通过构建智慧“红色物业”“e管家”服务平台，开展“线上+线下”服务，为居民提供在线缴费、水电报修、一键报警、信息咨询、网络学习等20余项服务。推进服务精细化。建立物业“54311”快速反应机制，全年平均处理应急事件103次，保障服务1080次，专属管家服务210次。

下一步，双塔区委组织部将继续以“金泰物业”为标杆，以点带面推动“红色物业”建设，通过不断创新开展“红色品牌”，坚持红色物业红在“队伍”的理念，让每名党员成为物业管理服务的一面旗帜。坚持把培育红色文化和发展企业文化、弘扬传统文化、营造小区邻里文化有机结合，搭建文化引领、活动凝聚的群众参与平台，不断推进物业服务标准化、智能化、精细化。

（姜强 李丹 于放）

（责任编辑：许源）

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