获得电力国网菏泽鄄城县供电公司服务指尖经济助力乡

7月13日，网菏泽鄄城县供电公司吉山供电所员工仪忠佩与同事来到鄄城县金手指户外家具加工厂的生产车间里，帮助查看用电设备。

“升降机的金属外壳接触不良，我们已经处理了。”仪忠佩一边忙着手里的活一边对金手指户外家具加工厂负责人赵希贵说，“现在车间里的温度高、易燃品多，要注意用电安全。”

箕山镇是鄄城县藤编加工特色小镇，藤编产品远销法国、德国等欧美发达国家，逐渐形成了“菏泽藤编看鄄城、鄄城藤编看箕山”的格局。鄄城县金手指户外家具加工厂是一家集藤编加工、成品包装、销售于一体的乡村企业，目前在箕山镇像这样的藤编企业有8家。

“藤编产品流水线生产以后，很多环节都离不开电，一旦电出现问题，就耽误生产进度了。”金手指户外家具加工厂负责人赵希贵说。吉山供电所把藤编企业作为重点服务对象，实行首问负责制，做到一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题。“我们将印有服务热线、服务人员姓名、服务电话、监督投诉电话的‘便民服务联系卡’发放到客户手中。”仪忠佩说，他们与藤编企业建立了常态化的联络机制，可以高效及时的解决企业用电难题。

近年来，箕山镇以藤编加工作为乡村振兴的切入点，全力打造藤编特色产业，目前吉山镇从事藤编加工的有将近10000人，人均年收入达到1.2万元，辐射周边乡镇2000余人就业，藤编这项“指尖上的艺术”变成了助力乡村振兴、群众增收的“指尖经济”。

吉山供电所全力服务“指尖经济”发展，定期***对厂内的用电设备开展“拉网式”安全隐患排查，并以此为契机开展服务质量调研，接受客户满意度评价，记录客户提出的合理建议，有针对性地落实到客户今后的服务需求中，为藤编产业发展提供源源不断的动力。同时，还为企业讲解“网上国网”特有的账单随时查看、电费在线交纳、业务在线办理等便民、利民功能，让企业用户足不出户尽享用电服务。

据悉，鄄城县供电公司持续聚焦农村产业发展，精准施策，为有用电需求的企业开辟“绿色通道”，指定专人对接，建立“一企一策”方案，根据需求实行“差异化”服务，全力保障各类产业用电无忧。大力推动农网升级改造，为农村经济发展做好电力保障，解决网架薄弱地区的供电突出问题，消除农村地区设备重过载、低电压等供电“瓶颈”问题，为乡村振兴、百姓增收和民生改善加油助力，切实提高农村用电质量，让村民生活、生产用上“放心电”“致富电”。