党建引领激活力——利川市关东社区打造社区治理引擎

通讯员 张 建 冯琼瑶 牟 丹

利川市东城街道关东社区始终坚持党建引领社区治理，踔厉奋发打造平安、和谐、幸福社区，先后荣获湖北省和谐社区建设“四星级示范社区”、湖北省“百佳社区”“全州先进基层党组织”等称号。

打造“红色物业”，探索“党建+物业”管理模式

关东社区现有36个商住小区、近4000家市场主体。2017年前，部分小区存在物业服务不规范、管理机制不健全等问题，业主与物业公司间的矛盾纠纷不断。福欣·腾龙国际小区的电梯里垃圾成堆，车辆乱停乱放，一度处于“弃管”状态。

针对这一情况，社区决定探索“党建+物业”管理模式，成立利川市建新物业管理有限公司，用“红色物业”接管小区，并在小区建立党支部。小区在党支部领导下，迅速启动硬化、绿化、亮化、美化工程，同时吸纳了30余名居民从事管理、保洁、保安等工作。如今，福欣·腾龙国际小区环境优美、车辆停放有序。

截至目前，关东社区已在4家无物业的小区成立了“红色物业”，并逐步推动实现小区“红色物业”全覆盖。

成立诉源治理工作站，促进矛盾纠纷化解

“这些年，我有很多对不起你的地方。你帮我带小孩，而我一见面就和你吵架……”“该说对不起的是我，我赶跑你养的鸡、用你的柴火，做得也不对……”

这是关东社区蒋某家两妯娌的对话。2012年，高某和蒋某离婚后，两人矛盾纠纷不断。2018年，高某又回到蒋家生活，蒋某三兄弟和高某之间常因小事吵闹，后来发展到妯娌打架的地步。

2021年12月，关东社区治理“尖刀班”工作人员了解情况后，与社区“两委”干部、驻社区民警一道，经过多次调解，化解了持续10余年的矛盾。

为促使社区矛调、诉调对接工作规范运行，关东社区发挥利川市人民法院“尖刀班”下沉社区的优势，经过多方协调、争取，于今年4月成立了诉源治理工作站和法官联络点，成为司法助力社区治理的平台。

据社区治理“尖刀班”班长李岳郎介绍，建立诉源治理工作站和法官联络点，就是通过深化诉调对接、法官指导，把案件推送到社区进行调解，运用法院、法官的力量调处矛盾纠纷。

开发微信小程序，提升基层治理效能

关东社区人口基数大、流动性大，治理难度也大。如何提高工作效率、提升治理效能，是摆在社区“尖刀班”面前的难题。为解决这一难题，“尖刀班”成员积极探索，开发了“关东人”微信小程序，运用现代信息技术助力社区治理。

“关东人”微信小程序主要有疫情防控打卡报备、政策法规宣传、社区公告和新闻发布、信息调查收集、举办在线活动等功能，同时链接人民法院多元调解平台，兼具发布微信传单、电子海报的功能，方便居民获取相关信息。

今年3月，居民在“关东人”微信小程序上反映，关东社区一组因公路被渣土车碾坏。了解情况后，社区“尖刀班”迅速联系工程承建单位修补路面。

“第二针疫苗已打6个月了，但是我年纪大，腿脚不方便……”这是社区督促居民接种第三针新冠疫苗时，东方城小区居民陈大娘在小程序上的诉求。

社区“尖刀班”知难解难，立即协调东城街道卫生院在东方城小区、金左岸小区设置流动疫苗接种点。

自今年1月21日上线以来，“关东人”微信小程序已收集疫情防控登记信息19***条、在外务工人员信息2753条，精准对接居民特殊诉求31条，办理居务9次，电子海报总阅读量超过6万人次，微传单触达人群26661人，在线活动参与量3200余人次。

“社区治理千头万绪，只有用心用情去解决群众的小事，社区才会和谐稳定，基层治理才有根基。”社区党委副书记邹远军深有感触地说。

责任编辑：杨成佳                

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