菜园头社区开展面对面沟通心贴心交流走访居民小区收集社情民意活动
本网讯 (通讯员 黄新星)10月29日,凤凰街道菜园头社区组织开展了“面对面”沟通,“心贴心”交流,走访居民小区收集社情民意活动。
“周师傅,您好啊,近来身体可好,您有什么建议和需求,需要社区来解决 。。。”“好,好,生活也还行。”这是菜园头社区书记吴三梅、副主任周国琴和居民周秀媛在交谈时的场景。周秀媛,今年45岁,她小时候因生病造成听力残疾,但她不向命运低头,手工编织、剪纸、字画……现如今,靠着自己的手艺和年迈的父母共同经营着一家字画店。吴三梅和周国琴来到周秀媛家中,详细了解她们目前的生活状况,耐心倾听她们的心声以及建议,有困难或是有需要可及时向社区反映,社区将及时协助解决困难并鼓励他们要自强不息。
在东方名居小区里,小区物业管理公司经理张荣反映了业主与物业公司之间因设置修建电动车棚场引发的矛盾。就这一问题,吴三梅和周国琴分别找居民和物业公司了解这一请况,收集双方的意见,并协调处理这一矛盾。在协调过程中,考虑到双方的意见,吴三梅代表凤凰街办菜园头社区作为中间人,向居民进行了耐心的劝说和调解。围绕着文明城市创建、小区电动车车辆规范停放充电、消防安全意识等方面作出说明;随后对物业公司施工提出要求,要求设计图纸,按线施工,线内种植绿化矮树、线外设置停车棚;规范保安管理,保安定岗值守,监督居民在停放时解除报警警报,不允许有电动车报警设置扰民。成功调解了此次矛盾,避免了双方矛盾进一步激化,和谐稳定了小区居民居住的环境。
通过此次走访、实地查看、拉家常的方式,及时了解掌握了辖区社情民意。对民生服务、维护社会稳定起到了良好作用,有利于改善党群关系和社群关系,有利于建设好和谐社区。“社区服务居民,被动变成了主动,工作效率才能得到改善,居民满意度才会提升。”社区书记吴三梅说道。“面对面”沟通,“心贴心”交流,菜园头社区走访的脚步还在继续……