县市场监管局消费维权解纠纷商家致谢送锦旗图

　　本网讯（通讯员张秀辉 张成）衷心感谢你们帮我解决了这次消费纠纷，远安县的营商环境非常好，对外地商家和本地商家一视同仁，没有丝毫偏袒，这次特意过来给你们赠送锦旗一面，略表谢意。2022年5月7日下午，在远安县经营装修业务的南漳人殷先生将一面绣着敬业正直 为民解忧的锦旗送到远安县市场监督管理局鸣凤市场监管所，对工作人员的公正执法表达诚挚的谢意。

　　日前，远安县市场监管局12315接到消费者诉某商家消费纠纷一事。接到投诉后，该局立即组织执法人员通过***走访及电话沟通等方式与当事双方了解情况。经过沟通后，执法人员得知是由于消费者在装修过程中不满商家的服务质量，遂与商家发生消费纠纷。经过执法人员多次调解，最终商家与陈女士达成一致，殷先生帮助陈女士完善了服务质量，投诉得到了圆满的解决。

　　群众利益无小事，维护消费者合法权益是市场监管人义不容辞的责任，远安县市场监督管理局表示，今后将始终立足工作职能，把消费维权作为市场监管服务民生的重要抓手，全力做好消费投诉举报处置工作，确保群众诉求件件有落实、事事有回音，切实维护人民群众合法权益。