夷陵区微笑服务闪耀全城公共服务品牌建设再发力

　　本网讯（特约记者 行晗 ）连日来，夷陵区深入开展你笑起来真好看活动，广大党员干部、志愿者踊跃参与，积极学习掌握接待礼仪、业务技巧、行业规范、微笑服务标准等，把微笑服务与新时代文明实践志愿服务相结合，充分发挥十大志愿服务联盟作用，从一人到一队，从一队到一域，让志愿服务更亲切、更贴心、更温暖，让政务服务更走心、更暖心，为打造区域公共服务品牌营造了浓厚创建氛围。

　　该区坚持党建引领，推动文明实践常态长效。区新时代文明实践指导中心牵头，印发《关于探索开展你笑起来真好看活动暨创建微笑服务区域公共服务品牌的通知》，整合部门资源，为微笑之星推荐选拔提供有力保障。

　　2020年5月份，该区组建十大志愿服务联盟，结合疫情防控、大党委双报到、双报告五包五联等重点任务，立足窗口服务、文明创建、文明实践等工作实际，分片区、分类型对有意愿、基础好、素质高的志愿者进行培训轮训，发挥党员干部志愿者带头作用，通过《云上夷陵》文明实践信息平台，发起微笑服务主题活动，开展专题培训，寻找微笑达人、海选微笑之星、嘉许微笑大使，壮大微笑服务社会人才队伍。

　　疫情期间，线上招募1925名社会志愿者参与防疫工作，有效解决配送最后一米问题。高考期间，线上招募1947名志愿者开展我爱夷陵 为你壮行暖心高考志愿服务活动，服务全区1880名考生。

　　 11月4日，由宜昌三峡人家景区起草的《旅游景区微笑服务规范DB42T-1599-2020》，获湖北省市场监督管理局批准正式发布，在全省推广实施。

　　11月23日，夷陵区委宣传部6789学习班开展第十次集中学习你笑起来真好看活动，党员干部代表共60余人参加。

　　近年来，该区以5210我爱夷陵为主要平台，以志愿者为主力，以志愿服务活动为主要形式，守正创新，务实探索，立足三大行业，整体推进，全民参与，搭建展示志愿者风采和形象的群众舞台，线上线下，同频共振。全区13个新时代文明实践所、197个新时代文明实践站、10大志愿服务联盟、25支品牌志愿服务队以及文明单位、窗口单位等，主动配合，立足实际，突出特色，深入动员，始终坚持群众满意、社会认可工作标准，做实线上线下群众工作，把微笑服务理念传递到全区每一个角落，让你笑起来真好看深入人心。