南阳所抓作风建设树良好形象

　　今年以来，南阳国土资源所紧密结合工作实际，狠抓机关作风建设，践行群众利益无小事的工作理念，始终把服务对象的愿望、需求、利益放在首位，坚持亲民、便民、利民的行为准则，创新工作思路，强化工作落实，在基层树立了良好的部门形象。

   一是抓好一次性告知制的落实。针对国土流程不熟的服务对象，该所工作人员第一时间口头告知其办理流程，避免群众办事来回周转。二是创新方法提高工作效率。为更好的服务基层群众，该所特别制定办事服务指南并留下办公电话，将其发放到服务对象手中，对其准备的资料进行逐条解释，确保服务对象能够听懂、看懂，能够按照要求准备资料，从而提高了办事效率。三是努力提升服务质量。在对待群众的每件事情上，该所全体职工都做到热心、耐心、真心，换位思考，始终把群众合理诉求放在首位，最大程度的方便群众、服务群众，努力提升服务质量。（南阳所）