高新区社会保险办事处民主评议政风行风公开承诺书

高新区社会保险办事处

民主评议政风行风公开承诺书

为进一步加强高新区社会保险办事处政风行风建设，切实转变工作作风，创新工作方式，完善服务体系，树立社保新形象，现向社会公开承诺如下：

一、    服务项目

 1、灵活就业人员申报：（1）首次参保需提供户口本、身份证复印件、一寸彩照两张，填写《个体参保人员办理社保业务申请表》；（2）单位转个人需提供身份证复印件、《解除劳动合同通知书》。手续齐全，随到随办。

 2、单位参保人员增减业务：提供增减呈报表和申报资料，每月125日，即时受理。

 3、个人信息修改：个人修改身份证号码、姓名的应携带社保手册、身份证复印件，随到随办；个人修改参加工作时间、出生年月的应携带本人档案、身份证复印件、社保手册，随到随办。

4、在职转退休：提供《退休审批表》，随到随办。

5、用人单位社保新开户：提供资料：（1）企业营业执照复印件；（2）地税税务登记证复印件；（3）机构代码证复印件；（4）银行开户许可证复印件；（5）法人身份证复印件；（6）参保职工身份证复印件；（7）劳动合同复印件；（8）近期工资花名册。单位需填写《社会保险登记表》、《社会保险参保职工增(减)呈报表》，并加盖公章，随到随办。

6、参保单位名称、法人变更：提供资料：（1）变更申请；(2)工商管理局下发单位的《公司变更通知书》；(3)工商营业执照副本复印件；(4)法人身份证复印件；(5)机构代码证复印件；(6)税务登记证复印件。随到随办。

7、参保单位注销：提供资料：（1）单位注销申请；（2）工商管理局下发单位的《公司注销通知书》；（3）《社会保险登记证》原件；（4）填写《参保职工增（减）呈报表》及《解除劳动合同通知书》。提供当月缴费凭证经核实无欠费记录后，即时办理。

8、社会保险登记证验证：单位需提供《社会保险登记证》原件、填写《社会保险登记验证表》，随到随办。

9、企业离退休人员指纹认证及异地居住退休人员认证：本人携带身份证、退休证，随到随办。

二、服务承诺：

1．强化宗旨意识，提高服务质量。做到文明礼貌、热情周到，主动接受群众监督，对前来咨询或办理业务的人员做到耐心、细心、贴心，积极主动、热忱服务。

2．加强培训教育，提高办事效率。加强学习教育培训，提高业务素质，明确岗位职责，量化绩效考核，进一步创优服务环境。认真执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设制度，提高办事效率。

　　3．转变工作作风，履行服务承诺。深入基层，送政策到企业，开展社保政策巡回大宣讲活动。对资料齐全，符合办理条件的事项立即办；对资料不齐的，一次性告知；对需要审核、复核的事项在承诺时间内办结；对不符合政策规定的事项，做好解释工作。

　  4．加强自身建设，树窗口新形象。倡导文明办公，使用文明用语，亮牌上岗服务，努力打造热情、优质、务实、高效的服务型窗口单位。

5.自觉接受监督，加强廉政建设。严格执行廉洁从政规定，杜绝推诿扯皮、弄虚作假、吃拿卡要、以权谋私、故意刁难、失职渎职、损害参保单位和群众利益的现象发生，自觉接受社会监督。

6．广泛征求意见，及时整改落实。通过设立举报箱、开通热线电话和网站投诉渠道、走访群众、召开座谈会等形式，广泛听取广大参保群众、社会各界的意见和建议，整改结果及时反馈。

以上承诺，欢迎社会各界和广大群众进行监督。服务电话：3721108、3721101、3721102；监督电话：3721099

高新区社会保险办事处

二○一二年七月五日