身手不凡一个会咵一个会夸
今年以来,汉阳区大力实施,党建引领基层治理“深根工程”。夯实社会治理基层基础,推动社会治理重心下移。全区550余名网格员,统一升级为“网格长”,近5000名楼栋长,亮身份、亮职责即日起我们推出《夸夸我的“网格长”》专题。看“网格长”们练就“十八般武艺”,用心用情服务居民群众。
94年出生的彭治铭是知音西苑社区唯一一个90后网格员,遇到问题@他就能办。
彭治铭***走访与阿婆聊天,了解需求
“上午是社区事务的工作员,中午是民生事务的服务员,下午是矛盾纠纷的调解员,晚上又是疫情防控的守门员。”在网格这一亩三分地里,居民的大事小情是小彭的重心。彭治铭最喜欢的动漫人物是鸣人,他说,我觉得现在的我和鸣人一样拥有“影分身术”。
“多在居民面前露脸,没事主动为居民端茶送水做服务,慢慢就熟络了。”小彭自豪地说起了他工作的心得,“社区每件事情看起来微不足道,但是解决这些‘小事’,是一件有获得感和幸福感的‘大事’。”
“这个女孩太爱笑了,看见她一来,心里就舒坦多了。”98年的禹晶晶,去年7月成为知音东苑社区一名网格长,遇事不慌,笑脸迎人是她的标志。
禹晶晶***走访独居老人汤爹爹
知音东苑社区是典型的老旧小区,禹晶晶所管辖的网格总计1296人,老年人占据大半。作为网格长,她需要定期看望独居老人,帮他们检查用火用电安全。八十岁的汤秉德爹爹是她辖区内的独居老人,禹晶晶每隔几天就会***看望他,并帮他清扫后院,嘱咐他下雨天时要多添几件衣服。“晶晶又来了,看见我们晶晶,心情就变好了。”汤爹爹热情的说。
大到医社保相关政务服务事项,小到居民每日买菜时的聊天问候,都是她的眼中要紧的事,她说,只有真正深入群众,了解大家需要什么,大家才会相信我,有事情也会第一时间想到我。
安全巡检、***走访、纠纷调解、温暖陪伴、手工、唱歌、种花修草......她都不在话下。35岁的杨倩是梅林都汇社区的一名网格长,来社区工作三年多,练就了一身本领。
杨倩和刘婆婆一起修剪花草
“我印象最深的是70多岁独居的刘婆婆,女儿在北京,老伴离开后她一度在悲伤中无法自拔。”杨倩告诉我们,她每天主动***,带她到社区修剪花草、唱歌、做手工、打乒乓球,刘阿姨渐渐敞开心扉,在社区里结交了很多朋友,还当起了社区红娘。
“我每天会在小区内外进行安全巡查,并对空巢老人、残疾人、重症患者、心里疾患这四类重点群体定期***走访,及时收集他们的需求,将这些需求一一落实。”