县婚姻登记处获评＂全省社会事务工作优质服务单位＂

　　近日，炎陵县婚姻登记处被湖南省民政厅评为"全省社会事务工作优质服务先进单位"。 该处自2003年成立以来，始终围绕"方便群众，优质服务、规范登记"的原则，坚持"文明、廉洁、高效"的工作理念，不断完善制度，提高服务质量，实现了婚姻登记合格率、群众满意率达100%。

　　近年来，炎陵县婚姻登记处紧密结合工作实际，以创建国家3A级婚姻登记机关为契机，多措并举扎实开展创建工作。一是完善服务设施，提高办事效率。先后投入资金对婚姻登记处的办公环境和硬件设施进行更新改造，装修了登记服务大厅、侯登室、调解室、心理咨询室，购置了打印机、电脑和身份证识别系统，提高了办事效率。二是加强教育培训，优化办证队伍。加强《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记业务操作规程》的学习，不断提高业务技能。所有婚姻登记员全部接受了省、市民政部门组织的婚姻登记员培训，并获得了资格证书，做到了人人熟知婚姻法律、法规，人人都可办理业务。三是公开透明，文明服务。将办事依据，办事程序、办理时限、收费标准、监督电话等全部上墙公开，广泛接受社会监督，增强工作的透明度；定期组织学习礼仪规范，规范服务礼仪，做到态度热情、语言文明、行为得体，切实提高婚姻登记窗口的服务质量与效率，树立了热情、友好、文明的窗口形象。

[责编: 廖常书  监审、签发：冯芳芳]