邓林到信访局零距离接访听民情解民忧

 　　3月10日，县委副书记、县长邓林到县信访局四级联动视频接访大厅接访，与来访群众“零距离”交谈，面对面听民情、解民忧，现场协调解决群众反映的问题，强调要坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚决把群众合法诉求解决好，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。县委常委、政法委书记肖涌参加接访。

　　当天，邓林共接访来访群众18批34人次，主要涉及征地拆迁安置、工程项目资金、涉法涉诉纠纷、矿权开采争议、部门执法矛盾等问题。接访中，邓林耐心听取群众诉求并仔细记录群众反映问题，认真帮助来访群众探寻解决问题的有效途径和办法，晓之以理、动之以情，从政策、情理、法律层面耐心细致地解决来访群众的诉求，并同属地乡镇（街道）、县直相关部门（单位）负责人现场分析问题症结，探讨解决问题的办法和措施。对群众提出事实清楚、符合政策规定的合理诉求，现场作出答复，并明确相关部门（单位）限期处置落实。针对群众反映的一时难以解决的问题，调度商讨解决办法，要求相关部门做好后续***服务工作，并及时向群众通报处理情况。

　　邓林指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是反映社情民意的晴雨表，做好信访工作是各级领导干部的重要政治责任。全县上下要提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要论述，更加注重源头化解、注重关口前移、注重综合施策，坚决把群众合法诉求解决好，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

　　邓林强调，群众利益无小事，各有关部门要切实提高政治站位，体恤群众的现实困难，关切群众所盼所想，严格依法依规，有力有序处理好解决好群众的合理诉求，进一步提高案件办结效率和办结质量，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。对确实因政策法律限制或目前不具备条件解决的事项，要耐心细致做好工作，给群众把事实讲清楚，把道理摆明白，真正回应群众关切，赢得群众的理解，切实提高群众满意度。要严格落实“七个坚决防止”和“三到位一处理”要求，从科学决策抓起，建强基层基础，化解历史积案，切实增强预防化解信访问题的实效。要高度重视，始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，带着感情履职尽责，扛起责任担当，让群众切身感受到权益得到公平对待、利益得到有效维护。

　　县直有关部门（单位）和有关乡镇（街道）负责同志参加接访。 (记者　沈光勇　付立军)