省人社厅纪检组陈良灵组长一行调研苏州人社系统行风建设工作ed1ed558c32d47d4a18eba68ef041519

    9月4日下午，省人社厅纪检组陈良灵组长一行调研苏州人社系统行风建设工作，实地走访了位于平江新城的市社保中心、就管中心新办事服务大厅，召开了专题座谈会。市人社局局长朱正、纪检监察组长温金祥，市局行风建设专项小组、社保中心、就管中心负责人陪同调研。
    自人社部、省厅部署开展加强系统行风建设工作以来，苏州市人社局将其摆在当前和今后一个时期工作的突出位置，紧紧围绕“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”总体要求，在2018-2020年三年时间内，大力开展“转职能、增活力、优服务”“访民意、惠民生、聚民心”“正作风、勇担当、提效能”三大专项行动，全力打好人社系统加强行风建设攻坚战，全面提升群众对人社行业的认可度和对人社工作的满意度。一是把握要点，深入研究找准行风建设关键症结。已废止不适应实践发展的局规范性文件6件，宣布失效36件，建议修改4件。对2017年度出台的近2000件政策文件组织了“回头看”，系统总结工作推进落实情况、存在问题及下一步打算，强化***问效，推动落地见效。二是攻克难点，多管齐下推动服务全面提速增效。动态调整局行政权力事项7类77项清单。集中梳理制订了局公共服务事项工作制度(第一批）共106项，并将制度执行情况纳入局依法行政考核和行风工作专项督查。开展证明事项集中清理工作，数据共享后可实现取消证明事项141项。深入推进审批服务事项一次办结，不见面办理率达92.9%。在社保中心、就管中心等单位试点综合柜员制，全面提升窗口服务的质量和效率，实现“一窗受理、一次经办”。三是按照节点，分步推进信息化建设项目。加快提档升级“苏州人社”微信公众号，绑卡查询医保移动支付等多项功能均已上线，“苏州人社”微信公众号“粉丝”数达28万人。探索搭建12333微信智慧平台，精准推动共性问题解决，生育保险政策互动咨询功能已上线。开发了自助制卡机，社会保障卡制卡时间缩短为两分钟，并把制卡机广泛安置在各地社保经办机构，参保人员凭身份证就可就近、实时制卡领卡。四是打造亮点，推动服务窗口涌现一批特色标杆。大力开展“窗口转作风、亲民优服务”创建活动，进一步加强窗口单位规范化建设。7月份先后组织了两期窗口规范化培训活动，委托第三方美兰德信息公司，通过实地暗访与电话抽查相结合方式，对全市人社系统服务窗口展开随机暗访。五是聚焦热点，畅通渠道广泛收集社情民意。通过持续深化“六个一”等多种活动，广泛收集社情民意。充分利用各类媒体资源，加大对人社政策、业务经办流程的宣传解读。六是突出重点，让群众在行风建设工作中拥有更多获得感。在行风建设引领下，围绕群众关心的热点难点问题，努力在就业创业、社会保障、工资收入分配和劳动关系等方面，创新出台新政策、新措施，让群众真正得到实惠。
    座谈会上，朱正局长围绕加强系统行风建设工作进行了专题汇报。市社保中心、就管中心、吴江人社局、相城区元和街道劳动保障所负责人和姑苏区平江街道拙政园劳动保障协理员、苏嘉杭高速公路有限公司等企业和服务对象代表围绕加强行风建议特色做法、遇到的困惑进行交流，并提出了一系列好的意见和建议。
    省人社厅纪检组陈良灵组长对苏州行风建设工作给予了肯定，认为苏州在加强系统行风建设工作中行动快、措施实、创新多、效果好，有效增强了群众获得感和幸福感。下一步，他希望苏州要在提高认识、查摆问题、创新方法、注重实效、上下沟通、队伍建设等六个方面下功夫，以更高服务质量、更优服务效率、更实服务作风，推动行风建设工作走在全省前列取得实效。

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