区卫生计生局服务窗口连续三年被评为优秀服务窗口
近日高明区行政服务中心窗口考评工作领导小组对进驻中心的服务窗口进行了严格的考评,评定区卫生和计划生育局为“2018年度优秀服务窗口”。自2016年区卫计局获得了“优秀服务窗口”的光荣称号后,已连续第三年获得了该项殊荣。
三年来,区卫计局服务窗口从源头上保证生产经营条件符合卫生要求,对各类卫生许可实行有序、综合、统一的管理,严把证件的审核、发放关,实现了各类卫生许可的规范化和程序化。2018年所有许可均在对外承诺时限中提前完成,无一起逾期办结项目。
此外,区卫计部门窗口充分利用网络化手段真正达到便民的目的,通过QQ群、微信群、QQ邮箱等网络工具共发送126份办事指南、申请表格给咨询群众,大大减少了群众亲自到办证窗口咨询的次数,让群众足不出户就能获得满意的咨询答复。同时,积极配合区行政审批改革工作,不断完善更新“广东省政务服务事项标准化梳理系统”事项,确保广东政务服务网上申办事项所有内容要与行政审批标准管理系统同步,让群众通过广东政务服务网就可以轻松办理查询、申请等业务。(区卫生监督所 供稿)