2万元存银行次日不翼而飞

银行已请警方协助调查，建议事主通过法律途径解决

　　佛山日报讯　记者陈志业报道：昨日，记者收到市民报料，称其存入沧江路某银行的2万元次日便被无故转走。对此，银行建议事主通过法律途径寻求解决。

　　向记者报料的市民叫邱志伟，昨日他带着资料找到了记者。据邱志伟讲述，今年2月26日上午，他让妻子带着2万元现金存进银行。由于沧江路某银行离家比较近，于是妻子便带着儿子在该银行开了张新的***，并将2万元存进去。

　　第二天邱志伟外出需要用钱，便拿着前一天开的新***到该银行取钱。结果账户余额显示的数字让他大吃一惊：前一天还有2万多元的***，次日便被跨行汇走2万元，扣去转账费用20元，***仅剩下30元余额。

　　“不可能是妻子或儿子把钱取走的，我已经问过他们了，更何况是他们报的警，报假警不是开玩笑的。”邱志伟拿出报警回执，日期记录是2月28日，即发现钱被转走后的第二天。

　　事后，邱志伟多次拨打该银行的客服热线，并到该银行交涉，希望银行直接赔付损失的2万元，但银行方面则表示需要走法律程序解决。

　　昨日，记者与邱志伟一起来到位于沧江路的该开卡银行。银行相关负责人陈女士表示，事情发生后，银行方面已主动联系高明区公安分局，并将相关资料提供给民警协助调查。该负责人表示，在公安机关尚未调查清楚事件缘由前，银行无法直接赔付事主相关损失。建议事主可通过法律途径寻求解决问题，银行方面将服从法院判决。

　　邱志伟坦言，他曾向律师咨询，提起诉讼的律师费用大约需要7000元，而且还不能保证2万元如数讨回。“自己没过错，如果通过法律途径后还得遭受损失，感觉很不公平。”邱志伟说。

　　邱志伟说，他妻子2月28日已到高明公安荷城派出所报案，但至今没有回音。邱志伟昨日拨打报警回执上的荷城派出所文华中队电话号码，一直无人接听。随后，他又拨打荷城派出所电话，接电话的警员表示该案件由文华中队负责，他不属于文华中队，所以无法答复。

　　上周，本报曾报道过高明市民旷惠海的***一直在身上，但账户内的5200元却被无故转走（详见《佛山日报.今日高明》7月15日D03）。高明法院曾经判决过类似的案件，例如高明市民董先生的11600元被无故刷走，最终法院认定银行存在交易安全漏洞，承担七成责任，事主获得约七成的损失金额。

　　据了解，近日，广东省人大常委会召开《中华人民共和国消费者权益保护法》执法检查专题汇报会时曾表示，日后再发生***被盗刷此类案件，银行对持卡人经济损失的承担比例将提升到80%以上，最高可以到100%。

　　***被盗刷

　　怎么办？

　　1、保管好手中的***；

　　2、持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，可作为证明伪卡交易的有力证据；

　　3、尽快报案；

　　4、联系银行，申请返还被盗刷金额。