禅城新增2家消费维权服务站点

昨日(27日），华强广场、华润万家生活超市消费维权服务站揭牌，至此，禅城区消费维权服务站点已达到79家。

据介绍，此次新建站的佛山市华强商业管理有限公司及岭南站内华润万家生活超市（广州）有限公司佛山祖庙店，经营方式均较为规范、经营规模较大，是在禅城区有一定影响力的商场、超市。站点的设立不仅方便了消费者维权，也提升了企业的守法经营和规范经营意识，同时也强化监管部门与企业之间的联系，有利于强化日常管理，提升商品质量和服务水平。

昨天的挂牌现场，禅城工商工作人员现场检查了两家商场的消费维权服务站的硬件设备，以及消费投诉登记本等制度建设。工作人员对两家站点的硬件建设表示肯定，同时督促商场尽快完善相关投诉处理机制。

华强广场相关负责人表示，在商场内建立消费维权站，能够进一步加强商场与工商部门的沟通，促使商场更规范经营，提升服务水平。同时，建站后商场也多了一个平台与消费者进行沟通，让消费矛盾尽量化解在商场，增加消费者对商场的信任度，有利于商场的长远发展。

禅城工商相关负责人表示，消费维权服务站是工商部门与辖区内符合一定条件的商场、超市、市场、企业、景区、平台经营者、行业协会等主体共同建立，旨在指导和监督经营者建立健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，提高经营者消费维权自律水平的一种组织联系形式。该项工作启动以来，禅城区工商部门已经累计建站79家。

近期，工商部门还将在严格审核的基础上，新增一批消费维权服务站点，进一步扩大消费维权服务站的覆盖面，同时该局也将进一步加强维权服务站点的管理和规范化建设，增强站点功能。

目前，2017年度禅城区十佳消费维权服务站大众评选工作已经开始，消费者可登录禅城区市场监管局官网投票，微信投票端口也将在近期开通。（来源：珠江时报）

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