禅城区12315投诉举报中心二○一四年九月份案件办结情况
一、全局12315投诉举报案件办理总体情况
2014年9月1日至30日,禅城区工商局12315中心共受理投诉举报案件609宗(其中投诉案件495宗、举报案件114宗);应办结案件500宗(自2014年8月16日至2014年9月15日止);已办结500宗,办结率为100%。立案查处2宗;为消费者挽回经济损失共297976 元(见表1)。
全局12315投诉举报案件办理总体情况表 | ||||||||
| 受理情况 | 办理情况 | ||||||
12315中心 | 受理投诉(宗) | 受理举报(宗) | 应办结投诉(宗) | 应办结举报(宗) | 已办结(宗) | 办结率(%) | 加倍赔偿金额(元) | 挽回经济损失(元) |
| 495 | 114 | 413 | 87 | 500 | 100 | 3100 | 297976 |
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备注: | 1、“受理情况”的统计日期从2014年9月1日起至30日止。 | |||||||
| 2、“办理情况”的统计日期从2014年8月16日起至2014年9月15日止。 |
禅城区工商行政管理局
12315投诉举报中心
2014年10月11日