民生实事油烟噪音投诉多整治一直在进行

　　10月19日，龙岗区环保水务局局长杨凯成率队到本报接听龙岗民声热线并现场进行网络答政。在1个小时的活动过程中，油烟噪声扰民是市民投诉的重点。对于市民反映的关于生态环境、噪音污染、空气污染、固体废弃物污染等方面的问题，杨凯成现场要求相关部门回去后立即进行调查和整治，并将结果反馈给市民。
　　问：水表何时能抄表到户？
　　答：大部分实现抄表到户
　　第一个在龙岗民生网留言的网友张生询问：水费为何一直是管理处代收？何时才能实现和电费一样抄表到户？有没有一个具体规划的时间表？而家住布吉金排社区理想家园的网友Lisa也反映小区水费物业代收的问题，同样希望实现抄表到户。环保水务局有关领导回应称：目前已大部分实现抄表到户，有两种类型的还未实行。一个是高层，高层按照相关规定不可能抄表到户；二是还未改造的社区，暂时不能实现抄表到户。布吉理想家园小区是由布吉水务公司抄总表，不过用户可以申请抄表到户的手续，如不符合抄表到户条件则要采取整改的措施，但需要一定的时间，该局有关部门也在加快这方面的工作，保障用户的权益。
　　问：油烟噪音漫小区，何时能整治？
　　答：整治已进行，将继续***监督
　　在一小时的热线接听、网络答政活动中，有多位阳光天健城小区的业主通过热线以及龙岗民生网反映该小区多家商铺未妥善处理好噪音及油烟问题，导致业主日常生活深受影响。杨凯成表示：龙岗区现在餐馆方面的噪音和污染问题投诉确实比较普遍，以前餐馆经营是由环保部门先审批，随后才是工商部门，但现在却由工商部门先发执照，环保水务局的职能就变成事后监督。该局副局长王治仁补充了关于此事的详细处理情况：小区内几家餐馆油烟排放已经在整改，准备引到旁边开发商自己开办的酒店上端排放。关于空调***机组，我们也已责令其一定要做好降噪工作，相信过一段时间肯定会有所转变的，也请业主及时反映相关进展情况，我们一定会***处理好，让业主满意。
　　问：排污管道塌方，何时能修复？
　　答：相关工程正在进行招标
　　我们小区每到下大雨就遭水淹，主要是龙福西路大门口管道塌方以后只修复了一段路，但第二、三段路却没有修复，导致小区污水无法排出。现在我们小区一下大雨就被淹，谁能帮我们解决这个问题？两位来自龙城国际小区物业管理处的工作人员以及小区商铺业主通过热线电话反映小区水淹问题。区环保水务局水办主任王文瑾表示：这个情况我们十分重视，确实存在管道塌方导致污水排放受阻的情况。最近我们也安排了相关工程，目前正在进行招标，等招标完毕后经交警、交委审批就可马上进行施工，到时候管道修复完就可以彻底解决小区水淹问题。
　　问：小区旁将建再生资源
　　回收站、消防站、变电站？
　　答：暂未接到相关审批申请
　　布吉理想新城小区旁将建再生资源回收站、消防站、变电站，会给小区居民带来电磁辐射、空气污染、噪音干扰等身体和生活的严重影响，恳请相关部门将三站规划地调离居民区。这样一个诉求信息近日在龙岗民生网引发了网友的激烈讨论。在当日热线接听、网络答政活动中，该小区居民纷纷通过网络留言以及热线电话反映此事。对此，环保水务局表示：目前并未收到这方面项目的申请，我们会进一步去落实、了解该情况，请你将电话留下来，我们一定会重视此事，将后续情况反馈给市民。