关于居民反映南山区粤海街道科技园社区科苑学里二次供水改造工程相关问题的信访基本信息

投诉问题：

市民来电投诉：2021年8月，南山区粤海街道科技园社区青梧路2号科苑学里的供水泵房被水务集团进行改造之后，该小区平均每周都要停水一次，2021年10月15日18:00，整个小区出现停水的问题，截至2021年10月15日19:50仍未恢复供水，现来电要求相关部门处理小区停水问题。

投诉日期：

2021年10月15日

处理结果：

具体办理情况如下：关于南山区粤海街道科技园社区科苑学里二次供水改造工程相关的问题，我南山二供项目工作人员于2021年10月16日赴现场调查。经查，投诉人反映问题是由于进水管电动阀突然关闭，导致水池无法补水。目前经工作人员手动开启电动阀之后，水池恢复补水。10月16日已对电动阀进行故障排查并修复，电磁阀无故障，现科苑学里已经稳定供水。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2021年11月25日