盐田区中英街搭建诚信平台促进通关便利化助力营商环境提档升级

　　年关将至，柳女士来到中英街内的百汇坊采购年货，在买单时告诉收银员自己要走便捷通道出关。收银员通过“诚信快捷服务平台”，扫描了柳女士的通行证、身份证和购物小票，用透明密封袋将商品装好，并贴上标签。出关时，柳女士凭借这个透明密封袋，不到1分钟便出关了。这是中英街管理局提升居民和游客通关体验，增强人民群众获得感、幸福感的现实体现，也是推进沙头角深港国际旅游消费合作区建设的具体举措。

　　回应群众关切问题，增强人民获得感、幸福感，一直是中英街管理局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的出发点和落脚点。自主题教育开展以来，该局围绕推进沙头角深港国际旅游消费合作区建设，切实为民解难题、做实事、办好事，在促进通关便利化、构建诚信信用体系、优化营商环境、促进深港融合等方面取得了明显成效。

　　加强基础设施建设 促进通关便利化

　　中英街办证通关“排长龙”、通关体验差……这些都曾备受居民和游客诟病。近年来，中英街管理局积极改善通关软硬件设施，筹建游客服务中心，协调推出预约办证、自助取证、开通学童通道等10项通关便利措施，彻底改变办证通关“排长龙”现象，提升居民和游客通关体验。值得一提的是，“预约办证平台”取消办证工本费，“诚信快捷平台”实现游客“一分钟”快速通关，以及近期竣工的中英街联检大楼改造工程，都大大地提高了居民和游客的获得感、幸福感，也为中英街新发展奠定了坚实基础。

　　目前，中英街管理局正积极与边检、海关等部门沟通，拟从2020年1月1日起延长中英街游客通关时间，为中英街夜间经济发展提供有力支撑，助力中英街高质量发展。

　　发挥诚信平台作用 构建诚信信用体系

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，中英街管理局始终坚持以党建为引领，以“一个支部、一个承诺、一个联盟”形式充分彰显“一个平台”作用。通过发挥中英街商贸党支部作用，倡导成立商贸行业党支部，推动商户筹建中英街商会，落实“假一赔十”承诺，打造中英街诚信商户联盟，构建起知名商圈诚信商户联盟，启用中英街诚信快捷服务平台，不断夯实中英街诚信信用体系基础。

　　目前，已有卓悦、华港商场、百汇坊等18家商户入驻中英街诚信快捷服务平台。接下来，中英街管理局将继续不断优化升级平台建设，在原有18家商户基础上，力争吸纳更多优质商户进来，切实保障商户和游客的合法权益，将平台打造成中英街旅游商贸转型发展的现实典范。

　　持续加强综合整治 优化营商环境

　　主题教育开展以来，中英街管理局紧紧联合海关、边检、派出所等部门，形成了多方配合、密切联系、通力合作的良好局面。通过检查货品、询问当事人、利用高清监控***头取证，促进数据联通、信息共享；通过日常巡查监管以及专项整治，出动执勤人员合计1675人次，检查旅游团队并宣讲旅游购物注意事项合计2146次，查获黑导游5名，有效遏制了黑导、黑中介、黑托的违法行为，保障游客的合法权益，净化旅游市场；通过对假冒伪劣、占道派货和“水客”走私三大乱象整治，助推中英街扭转商业形象，提升社会观感，商业秩序得到持续好转。

　　2019年，中英街商业欺诈投诉由之前的平均每月20宗下降为平均每月不到1宗，自2019年9月起，已经连续12周零商业欺诈投诉。尤其是中英街诚信快捷服务平台运营以来，中英街商贸呈现出向好态势，截至目前，平台使用量已达34706次。近几月，中英街人流量得到稳步提升，2019年国庆节游客达8.4万人次，比去年同期增长12％，最高日游客流量超过16000人次。

　　汇聚各方力量与智慧 促进深港深度融合

　　中英街的地理位置较为特殊，地处深港边境，今年以来，中英街管理局发挥两地居民山水相依、血脉相连、人文相通优势，依托中英街历史博物馆爱国主义教育基地、党史国史教育基地、香港国民教育基地资源，牵头开展“小小讲解员”项目，让深港青少年讲述中英街历史，传播红色文化，弘扬爱国精神；以共同开展爱国主义教育活动为契机，结合庆祝中华人民共和国成立70周年等时间节点，开展系列交流会、联欢会、文艺汇演等活动50余场，3000多人次深港两地居民、学生参与。

　　为推动各方力量积极参与的社会协同良好局面，中英街管理局以共建共治共享美好社区为抓手，牵头制定和落实《居民公约》，为深港两地居民提供精准化、精细化服务，开展社区老人服务、青少年、妇女、卫生健康、公共文化、公共体育等共400余场次公共服务，服务深港两地老人、青少年、妇女、儿童1.5万人次，着力打造面向深港两地居民开放的共享空间，提高深港居民获得感和幸福感。（来源：深圳新闻网）

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