像太阳般传递温暖福田这个健康驿站完美诠释暖心行动
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于2022年04月20日发表
“各位朋友们下午好，这里是福田区太阳花健康驿站广播，今天是个特别的日子，我们713嘉媚小妹妹，701孙先生，618昊楠***姐，今天过生日。在这特别的日子里，我们用烘焙粉色的甜点，调和蓝色的音调，装饰一点橙色的微笑和绿色的心跳，用温馨给你一个温暖的回忆，祝你们生日快乐！”
8月2日下午，福田区太阳花健康驿站的广播里，正播报着部分隔离人员的名字。大家正纳闷，广播里随之响起了深情的祝福，“祝你们生日快乐！”原来这是一场健康驿站工作人员悄悄准备的生日惊喜。
同样在酒店隔离的林***，在听到广播后很受触动。她在朋友圈写道：今天酒店有三位隔离人士生日，下午酒店开广播送上了祝福和生日歌，还说会给他们送上惊喜（好奇想知道是什么）～好一句隔离不隔心，给这隔离日子带来了一丝温暖。
强化关怀服务，落实落细各项防控措施
疫情防控常态化形势下，福田区按照市委市政府“外严防输入，内严防反弹”的部署要求，进一步落实落细常态化疫情防控各项工作。皇岗口岸是目前深圳市唯一一个24小时通关的口岸，由莲花街道负责的太阳花健康驿站便位于皇岗口岸附近，于7月17日开始投入使用，截止至2020年8月2日，已累计入住214人。截止8月3日，第一批隔离观察满14天的人员已经解除隔离。
记者了解到，因驿站位置不在莲花街道辖区，街道抽调17名干部员工开展驿站的管理及协调工作，形成应急预案14个，涉及跨境司机应急管理预案、突发群体中毒（食物）医疗救援、精神障碍患者处理流程等。
另外，莲花街道还创新打造驿站官方微信号，作为太阳花健康驿站的服务号，并在所有房间粘贴该微信的二维码，让隔离人员可以无接触地联系工作人员。与214名隔离人员及家属取得联系，同时建立挂点领导与隔离人员联系机制，保证每天2次与隔离人员电话或视频联系，了解需求，在点对点的联系中开展精准服务。目前，已有86名隔离人员通过感谢信、朋友圈等对工作人员的服务点赞。
由于正值夏季，天气比较炎热，驿站每日准备爱心水果与消暑糖水，并附上手绘的正能量小卡片鼓励大家。为了给隔离人员解闷，还分年龄段提供不同舒缓心情的方式，例如为在隔离的小朋友们提供了各种贴心小玩具，为年长的隔离人员提供繁体版的《读者》刊物等。
坚守一线，经验丰富的他们把防控工作做细做透
这一切体贴与周到，都有赖于健康驿站背后的这一群人。区水务局水务综合事务中心主任蔡毅，听说要抽人到驿站支援，本着党员先上的觉悟，马上积极投身到太阳花健康驿站成为驻扎干部，从驿站投入使用开始就一直扑在了防疫工作上。他一边兼顾水务局水务工程建设的工作，一边还要繁忙处理和总结驿站的各种事宜，忙碌的身影穿梭太阳花健康驿站每个工作区域。
7月31日晚，深圳湾口岸入境人员急剧增多，蔡毅带领全体在岗工作人员临急受命接收入境人员，当最后第46个客人入住后，已是深夜凌晨12点多。他的到来不仅让驿站在"外防输入"上严控把关，还带来了防疫工作的优秀经验，让驿站的防控工作做的更细更透彻。
来自广州中医药大学深圳医院的杨美娟护士是第二次主动请缨到健康驿站工作。当记者问她是否有压力时，她坦言，有压力，刚来驿站时工作量骤增，但随着工作流程的熟悉，越来越得心应手。
耳穴压豆、玫瑰花茶、五音疗法、防感汤……在太阳花驿站，广中医深圳医院的医疗团队，给大家提供了一系列的特色中医疗法，每当得到隔离人员的认可和正面反馈时，杨美娟就觉得一切辛苦都值得了。在前线工作的他们，也被医院领导挂念在在心中。医院领导班子会经常去驿站探望他们，给他们带来小礼物，让一线人员感受到背后大家庭的支持。
暖心服务，让爱在驿站中不断传递
8月3日，李***结束隔离准备前往广州工作。李***回忆，从隔离初期的不接受到接受，再到离开时觉得难受，14天的时间里自己的心态发生了很大的变化。在隔离点，她买来了花草放在房间，每天都会打扫卫生、照料花草，逐渐的对这个充满关怀的驿站产生感情。
隔离人员心态的调整，与驿站无微不至的人文关怀脱不开关系。李***告诉记者，隔离第一天当工作人员得知她入睡比较困难后，立即打电话来询问情况，第一时间给她换到比较安静的房间，有一位工作人员在了解李***身体情况后还专门到医院帮忙开处方、买药，医护人员会每天按时送药给她，还给她使用一些特色中医疗法来改善睡眠，让她留了了很多温暖的回忆。
从香港过来准备去东莞出差的刘先生表示，驿站的生活比自己预期好了太多，每天看看电视、看看书，叫外卖、买东西都很方便，心理医生每天都打电话询问自己的情况，让他感觉心里很暖。
“太阳花”寓意着，沉默的爱、光明、热烈、忠诚、阳光、积极向上。太阳花驿站的暖心行动，获得了隔离人员的自发性回应认可，有人写下感言、有人作诗、还有人作曲，也反向温暖了所有工作人员，让暖心在驿站中不断传递。（来源：见圳客户端、深圳新闻网记者 何静）
