区卫生局推进党的群众路线构建多方位沟通平台荔湾区中医医院召开工休会（图）

(图：社会监督员向区中医医院提出整改建议)

为推进党的群众路线教育实践活动深入开展，进一步深入学习“四风”文件精神，4月22日下午，区中医医院在其会议室召开2014年第一季度工休会，会议由沈坚华院长主持，分别邀请了病人代表、病人家属代表、清洁工代表、护工代表以及社会监督员代表，参会人员约有50人，病人及其家属都积极响应。

工休会是由医院住院部主任主持召开的，与随即抽取的患者进行的一种互动性的座谈会。主要以病人提问，主任解答的方式进行。主要目的在于对患者进行专业知识讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。

　在会议上，社会监督员、病人及家属代表赞扬了该院医护人员的医疗技术精湛、服务态度好，能够真正体现“以病人为中心”的服务理念，并表扬了医护人员及清洁工不存在收取红包现象，与此同时，代表们也向医院反映了门诊进行针灸治疗的患者过多，而床位过少，导致等待时间过长，建议该院可以在针灸门诊等病人较为集中的科室增加诊室及医生，开通预约治疗渠道，以减少患者等待时间。院领导班子积极倾听病人及其家属的意见和建议，并表示会后会积极讨论相关整改方案。

本次工休会构建了一个医院、医护人员与患者及其家属沟通的渠道，通过充分聆听患者及家属的意见，协助医院及时发现管理中存在的不足，促进医院及时做好整改工作。在政风行风的自查自纠阶段，工休会更是为医院“四风”整改，切实提高医院服务质量作出不可磨灭的贡献。该院领导表示，医院将继续延续此项传统，定期召开公休会，聆听患者及医院医务人员、后勤人员意见和建议，以此促进医院服务质量的优化提升。

（编审：秦续丽）

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