市交通部门一线值守打造节后返程六大春运体验

大年初四开始，广州市各客运站陆续迎来2017年节后春运返程客流，市交通部门入驻一线强化组织、下沉心力落实筹备，充分发挥公路客运线网优势，全力打响返程旅客疏运攻坚战。1月31日至2月5日（年初四至年初九），广州地区共发送旅客170．841万人次，同比下降14．1％，其中市区发送旅客132．93万人次，同比下降12．39％，各站场疏运平稳有序。主要工作措施：一是全天无缝运作，打造更快速春运体验。落实省交通厅、省公安厅、省安监局的联合通知部署，对于为机场以及节后铁路（主要涉及省站、市站、东站及南站等）提供转乘服务的客车，做好凌晨2时至5时运行备案工作，保障公路运输24小时无缝运作，迅速响应广州市各火车站到达旅客换乘需求。二是西站免费接驳，打造更流畅春运体验。2月1日（年初五）上午8时，广州火车西站旅客疏运工作正式启动。按照科学分流的原则，安排免费穿梭巴士，及时将火车西站到达旅客疏运至市客运站，确保分流工作落实到位。截至2月5日，共开行免费穿梭巴士926班次，疏运旅客56293人次。三是如约城际试点，打造更智能春运体验。积极组织客运改革试点企业及时收集春运返程需求开展如约城际改革试点，重点做好广州南站城际接驳旅客疏运保障，1月31日至2月16日期间，根据旅客需求开行广州南站至深圳、东莞试点线路，保障城际换乘旅客疏运及时便捷。四是一线驻点值守，打造更高效春运体验。针对各返程客流重点运输区域，1月31日起，安排专人入驻广州火车东站客运站、广州南站客运站、省站、市站，靠前指挥，密切关注客流动态，组织站场根据客流情况及时加密班次，做好各项突发情况应对准备，认真落实客运车辆凌晨2时至5时运行备案工作。其中广州南站客运站24小时无间断值守，全力保障疏运现场安全、高效。五是严格把关安全，打造更放心春运体验。强化对客运企业车辆超速、凌晨2时至5时违规运行等行为的动态监控，持续对落实安全管理责任情况开展突击检查，层层压实安全生产责任。结合节后春运期间天气情况，严格要求各客运企业、站场加大营运车辆关键部件、逃生设施的检查和预警力度，切实防止“带病”车辆上路营运，保障广大返程旅客出行安全。六是热情温馨服务，打造更和谐春运体验。针对返程客流，各客运站纷纷推出多项节日送祝福和免费送礼品的温馨活动，以热情服务迎接返穗旅客。通过设置晚点班车旅客候乘服务专区、医疗服务点、母婴候乘室，开展安全宣传、温馨帮扶，打造多元化购票体系等行动为旅客营造更加温馨、和谐春运体验。（市运管局）

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