县纪委网络平台畅通民意沟通渠道
随着网络社会化水平的不断提升,互联网逐步成为社会公众表达诉求、建言献策、沟通交流的重要平台和行使知情权、参与权、表达权、监督权的重要渠道,在群众反映诉求方面,打破了传统实名举报、匿名举报、信访上访,发展到了以网民利用微博、博客、QQ群等网上发帖反映问题。
顺应新形势、面对新任务、迎接新挑战,今年4月,蓬安县纪委监察局先后开通了“廉洁蓬安”官方QQ、政务微博,建立起了QQ群和中心讨论组,畅通群众诉求渠道,打造蓬安纪检监察网络平台。
“廉洁蓬安”政务微博开通以来,注重宣传蓬安党风廉政建设工作新做法、新亮点、新成效,定期发布网民关注的、与纪检监察工作职能相关的动态信息和公共突发事件的官方权威信息150多条;开展“微访谈”、“微调查”、“微直播”等互动活动6期,向网民征询意见与建议54条。
“廉洁蓬安”官方QQ、QQ群和中心讨论组开通以来,明确专人负责登陆管理,保证每天8:3018:00在线与网友交流沟通接受投诉举报,并制定了保密制度,规范了网络文明用语。到目前已通过好友申请75个,发展QQ群成员43人、中心讨论组成员49人,收到意见建议79条、接受投诉举报17个、解决民生问题11个。
通过“廉洁蓬安”纪检监察网络平台的开通运行,为进一步巩固加强涉腐网络舆情信息工作,方便群众举报,拓展全县信访举报案件线索和群众检举、监督党员、干部提供了“零距离、无风险、高效率、低成本”的举报平台。
零距离。群众通过在线的“QQ”举报,突破了传统举报的时间和空间局限,与纪检干部通过文字、视频、语音进行面对面的交流。
无风险。举报人身份更隐蔽、更安全,起到很好的保密工作。即使实名举报,也会按照实名举报的有关规定严格为举报人保密。同时,不管是匿名举报还是实名举报,纪委监察局负责接访的工作人员对举报材料的处理都有一整套严格的保密规范,切实维护举报人的合法权益。
高效率。举报人通过在线接访举报,不仅方便,而且快捷,举报内容第一时间就能传递到受理机关,提高了举报材料的处置速度。同时对于紧急情况下的举报,更能使受理机关在最短时间内作出快速反应。也能促进干部作风转变,以让举报者认可和满意为最高目标,不断提高工作效率和质量,做到事事有回音,件件有结果。
低成本。在线接访,节约了举报人的时间、费用等举报成本,同时举报人在与接访的工作人员的交流中能提高举报的准确性,增强举报的可查性,更利于达成监督的目的和改进工作的初衷,减少重复举报。