碧溪乡便民中心多举措加强便民中心建设

一是不断完善便民服务体系建设。进一步明确和强化乡镇便民服务管理体系“一办一中心”（即乡信访办和乡便民服务中心）联合办公的基本构架。有效推进我乡便民服务的组织领导和统筹协调，各相关窗口部门要密切联系，明晰责任，及时处理人民群众生产生活中各类问题，为他们排忧解难，化解矛盾，提高服务质量和效率。

二是加强平台建设，优化窗口服务。在便民服务大厅增添方便群众办事的硬件设施，做好常规化的平台建设、管理和维护工作；深入推进“最多跑一次”工作法，进一步落实一站式服务，简化办事程序，提高服务效能，让群众真正感到办事方便。同时，要求各进驻人员加强业务学习，提高职业素养，做到具体问题具体分析，及时准确分类处理问题，确保便民中心正常有序运转。

三是进一步推进网上公开透明运行工作。按照市县工作安排，及时将群众的办理事项、办事流程、办理结果录入“阳光蓬安”权责监督综合平台，确保群众能够通过阳光蓬安智能平台进行查询办理情况，做到公开透明运行工作，方便群众办事。