蓬安县行政审批局深入开展政务服务对标专项行动着力提升服务质量
一是实现政务服务事项“应进必进”。行政审批服务办事大厅设置办事窗口17个,收费窗口1个,各单位进驻窗口工作人员20名,进驻行政审批事项152项,公共服务事项35项。在县公安局、国税局、交警大队、车管所等16个部门设立了独立办事大厅,独立办事大厅共进驻行政审批事项75项,公共服务事项167项,基本做到了“应进必进”。
二是深化工程建设审批改革。配合县住建局出台《蓬安县工程建设项目审批制度改革实施方案》,设立工程建设项目“一窗受理综合窗口”,实行住建、发改、自然资源和规划“并联受理、集成服务”,进一步优化审批流程,实现工程建设项目审批“四统一”,确保2019年底前将全县工程建设项目审批时间压缩至120个工作日以内。
三是推进“一窗分类办理”改革。按照“一窗受理、集成服务”的思路,在县政务服务大厅、部门独立办事大厅、乡镇便民服务中心开设集中受理窗口,对“最多跑一次”事项,执行“前台一窗受理、后台分类审批、办结一窗出件”的办理模式,避免企业和群众办事“楼上楼下跑”“一事跑多窗”。比如,县公安机关整合户政管理、治安备案登记业务,将12项审批事项纳入办证大厅集中办理,群众办证服务提速85.2%。
四是清理规范证明事项。从今年以来,我局牵头清理中介服务与公共服务事项,共保留中介服务事项43项。持续开展不合法不合理证明和手续清理,取消各类证明400余项,保留部门、乡镇开具的证明事项78项,村(社区)开具的证明事项13项。
五是推行政务服务“好差评”制度。按照市级要求,以企业群众需求为导向,结合政务服务“好差评”和党风廉政建设社会评价、经济发展软环境社会满意度测评,建立了政务服务“好差评”考核评价指标。