西充县晋城镇四个到位打造一流便民服务中心

    为进一步密切党群、干群关系，更好地为群众和企业提供便捷、高效服务，拓展服务领域，延伸服务链条，打造全方位、多层次的政务服务体系，西充县晋城镇便民中心结合县委“六个一”活动，提出四举措全力打造一流惠农便民服务中心。

　　一是硬件设施到位。惠农便民服务中心为敞开式办公大厅，每个便民窗口配备了办公桌椅、电脑、电话、饮水机等办公设备，大厅安放了服务椅和不锈钢连排椅，同时政府办公大楼下配备了电子显示屏，定期对服务项目进行公示。

　　二是队伍选派到位。中心涉及人民群众生产生活的计生、民政、劳保、农业、弄财、村建等7个行政审批、公共服务和便民服务窗口，从全镇相关单位筛选了7位专业素质过硬的工作人员到窗口各岗位，并实行岗前培训、挂牌上岗，切实方便老百姓办事。

　　三是规范管理到位。服务中心主任由党委副书记、镇长兼任，主抓便民服务工作的具体事务，完善日常考勤、首问负责、投诉举报、限时办理和岗位责任等一系列制度；制作窗口人员形象榜和办事流程图，并予以展示；岗前摆放席卡，人人佩戴胸卡；设立意见箱、留言簿和联络卡；配备办件台账，方便办件记录、查询和反馈。

    四是制度落实到位。建立绩效考评机制，出台科学、量化、操作性强的绩效考评办法，早晚签到，有效杜绝晚到、早退的情况，并制定严格请销假制度，防止钻空子行为，杜绝“庸、懒、散”现象，竭力强化组织纪律，推进管理制度化、规范化。同时，定期对落实民生工程、民生实事情况是否到位，群众享受的各项优惠政策、强农惠农资金是否及时足额兑现，热点、难点问题是否得以及时解决进行监督检查，更好的服务群众。