市文广旅局四举措加强旅游区点安全生产监管

（1）建立安全生产台账。联合相关部门对A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区等旅游区点中的消防、食品卫生、特种设备等开展安全生产检查，形成排查台账，并做好台账和隐患督促整改工作。督促涉旅企业单位建立安全预警、综合应急预案、专项应急预案和现场处置预案完善方案。

（2）加大市场整治力度。加大对旅游购物、酒店住宿、娱乐场所等方面不诚信行为的整治曝光力度。畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线，加强舆情监管，及时回应社会关切，维护群众合法权益，维护良好市场秩序。

（3）倡导安全文明出行。充分利用游客聚集场所，及时发布旅游目的地交通、天气和旅游区点限流等方面信息，倡导游客错峰出行。指导重点旅游区点、大型文化活动场所等人员密集区域采取预约、分流、管控等多种方式调控人员数量。多渠道、多形式开展文明旅游宣传，引导游客文明旅游、理性消费。强化舆论监督，通过宣传正面典型、曝光不文明行为，积极营造风清气正的良好环境。

（4）优化旅游公共服务。在旅游区点道路沿线设置适量的标识导向系统，完善旅游区点厕所和无障碍设施建设，实施智慧导览。提升旅游支付便利化水平。旅游区点内增加临时性停车供给，增设购票、检票、咨询等临时服务窗口，推动实施热点旅游区点、游乐设施预约制度等。