高铁新城站区办全力做好春运第一天服务保障工作

21日是2019年春运第一天，西安北站开行动车组332列，到发旅客19万。

下午，管委会主任钱虎威、党工委副书记苏俊良、管委会副主任邓选印、高铁新城副主任杨军等一行和有关部门负责人，到西安北站检查春运保障工作及站区基础建设进展情况，要求各相关单位要在保证高质量的同时，加快工程进度，完成高铁站区各项基础设施建设，全力保障2019年春运工作平稳运行，为人民群众平安出行和过上一个欢乐祥和的春节做出应有的贡献。

为切实做好春运第一天旅客服务保障工作，站区办联合铁路、地铁、公交和公安、武警、交警、城管等部门，开展治安环境联合整治，全力保障每一位旅客的出行安全。

为营造积极向上的春运氛围，弘扬正能量，经开区在旅客候车大厅开展纪念改革开放40周年成就宣传工作，摆放宣传展板20块。

全时段对站区营运出租车进行监管，严肃查处出租车拼座、议价、拒载以及“黑车”非法营运行为，确保北客站地区良好的交通营运秩序。截至目前，共检查出租车50余辆。在南北广场出租车循环停车场安排执法人员引导旅客排队乘车，出租车全天运力充足。

扎实开展旅客服务工作，为旅客提供咨询解答、手机充电、热水、残障帮扶等便民服务。截至目前，共服务旅客约1000余人次，其中，服务外国旅客15人。流动志愿服务帮助旅客约560余人次，固定岗亭服务旅客约470余人次。

为方便旅客出行，协调地铁公司延长地铁2号线运营时间至24:00,4号线至23:30；协调公交总公司在南、北广场准备应急公交车辆，为夜间旅客做好公交接驳服务工作。同时，积极协调建设部门，加快工程进度，确保南广场东侧交通枢纽于1月25日投入使用。

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