临潼区市场监管局为民解忧获锦旗

12月28日，临潼区市场监管局价格所收到一幅印有“公正透明，执责典范”的锦旗，感谢价格所执法人员提供快速、高效的五星级服务。

据悉，12月14日，临潼区市场监管局接到市民王先生投诉，王先生称其在某口腔医院镶牙花费5000元，医院未进行提前告知，导致患者认为价格过高不合理。得知这一情况后，价格所执法人员立即前往现场进行调查核实，经查，医院明确按照规定在LED屏幕上滚动播放收费价格公示，但因前期未和患者有效沟通，履行提前告知义务，导致患者不认可收费价格。经过多次的沟通协调，院方同意退还患者2000元，执法人员要求医院在今后的工作中，必须严格落实明码标价，治疗前必须向患者提供收费明细，征得患者同意后，方可进行治疗、收费。

收到锦旗是荣誉，更是责任。临潼区市场监管局将继续立足职能，切实帮助企业、群众解决实际问题，用热忱贴心的服务态度、勇于奉献的服务精神，竭力维护消费者权益，为民办实事、办对事、办好事。

（临潼区市场监管局 朱戈弋）