区政务中心人社窗口持续优化服务切实利企惠民
8月19日区人社局部分窗口进驻政务大厅,共设立6个窗口、4个后台,面向群众办理灵活就业人员养老保险缴费、就业失业登记、社保补贴申领、小额担保贷款、工伤失业保险待遇领取等37个业务。进驻以来,各项业务均有序开展,窗口服务质量持续优化,群众满意度不断提升。
9月11日上午,区人社局驻政务大厅负责人蒋毅同志对进驻以来的工作进行阶段性总结,各窗口经办人汇报了业务办理情况。 截止八月底,累计办理灵活就业养老保险缴费875件、参保230件、转出60件,失业证办理74件,医疗缴费、社保补贴9件,小额贷款咨询1件,工伤保险18件,失业保险5件。各项业务均严格落实“一次性告知制”“首问负责制”要求,对于即办件当场就办,绝不拖拉;对于承诺件,严格落实“限时办结”制要求,提高办事效率,缩短办结时限。对个别不符合业务办理政策的,耐心做好解释工作,使每位来访群众都能满意而归。 |