疫情当前公证不退——灞桥区公证处全力做好抗击疫情公证法律服务保障工作
灞桥区公证处坚持“疫情就是命令,防控就是责任,履职就是担当”的理念,积极行动,为坚决打赢疫情防控阻击战提供优质高效及时的公证法律服务,做到疫情防控不停歇,惠企便民不断档。
一是努力提供便捷优质服务。积极引导群众通过微信公众号、电话等方式进行公证咨询、公证预约等业务,降低因人员流动和聚集产生的疫情感染风险。如确需到现场办理相关业务,提前电话告知办理公证业务群众办事地点、服务时间、所需材料等,并请办事群众再次通过咨询电话进行联系确认,确保携带办理公证材料正确无误,减少往来服务大厅次数和办理时间,并在大厅一楼设置咨询、分流点。开通邮寄服务,对已办结的公证书与当事人协商以邮寄的方式送达公证文书,切实履行好群众“最多跑一次”的一次性办好制度,降低疫情风险。
二是严格落实防疫防控措施。做好办公场所、办公用品的每日消毒、通风等工作,做好工作人员、当事人等来处人员的测温、登记等工作,并要求所有来处人员全程佩戴口罩。
三是开辟绿色通道。对与疫情防控有关的事项,以及医务人员、防疫人员、军人、武警官兵等的紧急需求,提供专门服务、优先办理,并依法减免费用。因疫情发生经济困难的当事人按规定减免公证费用,为公益事项提供免费公证法律服务。
近期,针对受疫情影响尚未进行调查核实的卷宗,及时安排人员进行调查、出证。截至目前,灞桥区公证处累计接待当事人129人次,电话咨询190人次,受理公证28件,出证62件,邮寄送达公证书15件。