梦芝街道打造五个窗口优化服务环境

    今年以来，梦芝街道以打造“五个窗口”为依托，不断优化服务环境，努力提升宜居宜业新梦芝建设软实力。

    一是打造“阳光窗口”。全面落实政务公开制度，通内部办公平台、LED显示屏、发放便民服务卡等方式，公开办事流程和服务承诺；开通政务公开服务热线电话，面向居民公开透明各项惠民政策，方便居民办理相关业务。
  
    二是打造“惠民窗口”。依据国家和地方的各项方针政策，规范行政行为和服务行为，把全力解决群众反映的热点、难点问题作为第一要务，把满足群众现实需求、维护群众合法权益作为第一指针，把加快规范完善制度、创新机制作为第一方向，把提升队伍素质、严格落实责任作为第一保证，不折不扣地把各项惠民政策落到实处。

    三是打造“高效窗口”。进一步创新工作载体、提高服务效率，把群众遇到的难点作为服务的重点，千方百计帮助他们化解矛盾、解决问题。办事服务做到“简化、明确、快速、高效”，让群众听得懂、道得明，能把握、易执行。对辖区群众的诉求，有明确的态度，严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制度，缩短办事流程、提高办事效率，规定时限内要办结的事力争提前，决不拖后。

    四是打造“法制窗口”。坚持依法办事，把执政行为严格规范在法律范围之内，坚决不允许慢作为、不作为、乱作为等现象的发生。同时，进一步加强法律宣传教育，开展具有明确指向性的普法活动，让辖区内法律氛围浓厚，不断增强居民法律意识。

    五是打造“廉洁窗口”。严格执行廉洁从政各项规定，机关、村（居）干部处处以身作则，做好表率。不断强化政风行风建设，全力打造高效、便捷、廉政的窗口服务形象，杜绝和避免 “慵懒散”和吃拿卡要等不良行为的发生。