窗口服务三做到警民和谐一家亲
近期,为巩固公安机关“正风肃纪”活动工作成果,县公安局组织各窗口单位采取“三个做到”措施,在窗口服务“透明化、人性化、互动化”上下功夫,务求实效,立足岗位爱民、无私奉献敬业,以“警民和谐一家亲”实际行动践行“两学一做”教育。
做到服务透明化。各窗口单位不断创新工作模式,通过图板宣传、贴条提示等形式,向辖区广大群众宣传执法服务事项、程序、标准,不断增强公安工作透明度和群众对公安工作认知率,拉近了公安机关和群众之间的距离。
做到服务人性化。各窗口单位切实履行便民、利民、为民承诺,进一步落实“错时办公、延时办公、现场办公”等便民措施,引导民警从小事和细节入手,让警务活动人性化,做到警容风纪严整、文明礼貌待人、热心周到服务,提高群众满意率。
做到服务互动化。各窗口单位民警随时向过往或办事群众宣传防盗抢、防诈骗、防治安灾害事故常识,并及时了解各类治安信息,实现警民互动常态化,提高广大群众关注、参与社会治安管理的积极性。
(娄 军 郭 微)