服务暖人心延时办理见真情
近日,河口区不动产登记中心窗口收到了来自河口区河安小区业主提交的不动产登记业务申请。经河口区不动产登记中心初步了解,该业主急于办理房屋不动产登记,但由于房屋权利人年龄较大,身体不便不能到政务服务大厅来现场办理。得知这一情况后,河口区不动产登记中心经研究,决定特事特办,启动“绿色通道”将服务送到家。窗口安排工作人员提前与其家属联系沟通,确定了***的时间、地点及业主需准备的资料。下班后,不动产登记服务大厅的两名工作人员带上相关表格资料,利用休息时间来到业主家中,经过半个多小时耐心细致地指导工作,终于帮老人完成了相关手续办理。当工作人员离开时,业主家人对服务大厅工作人员贴心、周到的服务很是满意,一再表示感谢。
急群众之所急,想群众之所想,河口区不动产登记中心本着“方便”“快捷”“高效”的服务理念,通过实行绿色通道,提供更加便捷的优质服务,拉近了中心和服务对象的距离,得到群众的一致好评。