陈官镇多措并举推进服务流程再造工作

一是下沉公共服务。本着“能放尽放”的原则，督促指导镇便民服务中心将涉及业务下放至社区、村级办理。在全镇26个村建立便民服务点并配备劳动保障协管员，负责便民服务事项办理和解答群众咨询。截至目前，辖区内26个便民服务点和5个农商行金融网点已全面实现存取款、代收居民养老、居民医疗保险等10余项业务“不见面”办理。

二是简化业务流程。按照上级职能部门要求，对表对标做好规定动作，对镇便民服务中心的公共服务事项进行再梳理，加强部门间的沟通协调，整合社保、医保、低保等信息，尽快实现数据共享，持续简化办事流程和手续。目前，低保申领、残疾证申办等业务的办理时限缩短50%以上。城乡居民特殊慢性病由每月集中鉴定，变更为“即时初审和集中鉴定复审”相结合的方式，初审通过后1-2个工作日，参保人员就可享受慢性病报销政策，报销比例最高可达90%。

三是推行网上办理。积极推行企业网上缴费业务推送，大力推广东营“E卡通”“东营掌上通”等APP，切实提升网上和掌上“查、问、办”能力，以“数据跑腿”代替“群众跑腿”，加快实现便民服务事项“足不出户、掌上办理”。目前，有超过33%的居民通过微信小程序缴纳城乡居民养老保险、医疗保险，80%以上的企业通过市人力资源社会保障局、市医保局官网实现网上缴费申报。（陈官镇党政办）