东营区持续优化营商环境激发创新活力

日前，在东营区政务服务大厅，刘先生在办理房产证，一站式填表、验证、交费，耗时15分钟;在东营区行政审批服务局高新区分局，胜利油田顺天节能技术有限公司办理项目施工许可证，耗时10分钟;在区政务服务大厅医保中心服务窗口，刘先生办理异地住院医保费用结算，耗时7分钟……

现如今，在东营区各惠企惠民服务窗口，办事不超过“半小时”已经成为各服务窗口默契的“服务标准”。这样的共识和约定，托起了“东营区速度”、“东营区效率”！

让效率跑起来，打造高效便利的营商环境，实现企业投产达效及群众办事的便捷化，是东营区不断推进“放管服”改革，主动站位企业和群众需求侧的生动注脚。

为让企业和群众办事少跑腿、更便捷、更有效率，东营区制定《东营区第一批“秒批、秒办”事项清单》，先期将社保、医保等47项证明类事项、身份认证类直接办理事项、信息确认备案类事项纳入清单，通过借助网络、app小程序、自助服务终端办理，实现“秒批秒办”。东营区还聚焦群众身边事、心上事，针对社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助等重点领域和老年人、残疾人、儿童等重点人群，梳理镇街层面高频民生服务事项清单，选取23个高频民生服务事项，集中开展流程优化，推行告知承诺、容缺办理、预约办理、延时办理、***办理等服务，实现“简办快办”。

为让惠企政策更加公开透明，东营区着力打造重点领域集成“一窗办理”专区，建立完善企业开办服务区和工程建设项目服务区，将涉及企业开办和投资建设流程所有事项全部纳入专区进行办理，并实施企业登记注册容缺受理机制，推进“拿地即开工”审批模式，有效提高了企业开办效率和工程建设项目审批效能。

东营区聚焦企业和群众关切难题，以解决群众“找人难、办事难”为突破口，以办好群众眼中“一件事”为标准，以与群众、企业生活生产密切相关的高频办理事项和热门领域为重点，梳理汇总了10项高频服务事项，包含“我要开饭店”“我要开旅馆”“我要开诊所”“我要办培训机构”等社会民生热点事项，将涉及多部门、多窗口办理的政务服务事项按链条重新优化整合，逐一制定“政务服务菜单”，变“一事一流程”为“多事一流程”，推行“一套材料、一张表单、一个流程”，实现菜单事项全流程一次办结，让办事群众“办完一件事、只到一个窗”。此外，东营区还积极开展预约服务、延时服务、***服务及免费邮寄服务，着力解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”等难题。